Недавно получал посылку. Нажал на кнопку, получил бумажку. Был в очереди 75-м.
Пожаловался через сайт. Получил ответ: "Посылка № ХХХХ доставлена в почтовое отделение".
Раньше поход на почту неизменно сопровождался наблюдением за бешеными бабками и скандалами "а вас здесь не стояло", "а у меня быстро", "сталина на вас нет".
Потом ввели электронную очередь, без талона не обслуживают и скандалить стало несподручно. Теперь тишь да благодать.
Года три назад был у родственников под Краснодаром, ПГТ. И надо было отправить посылку к себе в Мск (ну чтобы самолетом с собой не тащить лишнее). Запаковал я в коробку, замотал скотчем, все аккуратно. Заношу в отделение, там две женщины, клиентов нет, тишина. Говорю, мол, посылку отправить, а они - оформили? Я говорю нет,... Ну оформляйте... Я им - что значит оформляйте? Они мне - оформляйте, мы без оформления не берем... Что значит не берем???? Ничего, что оформить и принять посылку - ваша ПРЯМАЯ обязанность? Это и есть ваша работа! Вы знали об этом?..
Короче, тётки замялись, начали что-то бубнить, мол, интернет у них слабый, оформить они не могут... потом стали что-то открывать, пытаться... Минут через 10 я понял, что мне самому оформить будет быстрее. Открыл смарт и оформил через свой ЛК, и даже оплатил сразу... Вот так надо работать!
Ну а что? Как пункт выдачи посылок дельная вещь. Пару раз в неделю приезжает машина с посылками, а в самой деревне сотрудник сидит на полставки, который принимает и потом их выдает жителям. Все лучше чем в город кататься.
Да никто нам скорее всего не сидит, а приезжает на той же машине с посылками, а в балок складывают те посылки за которыми в день приезда машины не пришли ( не катать же их туда-сюда).
Я имел ввиду в деревне есть сотрудник который принимает товар и потом выдает в определенное время плюс скорее всего и принимает посылки от жителей деревни которые потом передает водителю. А так конечно на постоянной основе он в этой будке не сидит. Качество фото не очень, но все таки можно увидеть, что там есть определенный график работы, как мне показалось три рабочих дня, думаю по паре часов в день.
Если честно, то это уже не почта, а сельпо какое-то. И ладно если действительно в какой деревеньке, а то рядом куча сетевиков, так ещё на почте всякое продают.
Пользуюсь их услугами довольно часто, особых претензии нет.
Скажу так - по части сервиса за последние годы стало гораздо лучше, электронные очереди, отслеживание, ускоренная выдача и т.п.
А вот по части скорости доставки - ничего не меняется последние 20 лет.
Проблема в том что у них радиально-сортировочная система осталась с советских времён, а поток посылок увеличился многократно.
Пример - у меня посылка из Москвы в Москву шла восемь дней, ВОСЕМЬ, Карл!!!!. Побывала аж в четырёх сортировочных центрах. в том числе в Шарапово и в Домодедово.
В общем, с этим надо просто смириться.
Зато цены у них самые низкие, люди вежливые.
Так что всегда ставлю им 5 звёзд в приложении...
Ну это проблема не только почты России. У меня магазинчик на ОЗОНе так вот когда новый товар в продажу выставляешь желательно сделать несколько выкупов. То есть просишь друзей они покупают и оставляют хорошие комментарии, тогда товар начинает продаваться быстрее.
Друг заказывает у меня новую позицию. Я упаковываю и отношу на пункт ОЗОНа и сдаю товар, получать товар друг должен в том же пункте, что я и сдавал. В результате товар уезжает из пункт в сортировочную(за МКАД), а потом через день приезжает обратно на пункт ОЗОНа.
З.Ы. Правда этот косяк уже поправили теперь товар остается на пункте, но буквально полгода назад товар просто так катался из пунктов А-В-А
39 комментариев
Год назад
Пожаловался через сайт. Получил ответ: "Посылка № ХХХХ доставлена в почтовое отделение".
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Потом ввели электронную очередь, без талона не обслуживают и скандалить стало несподручно. Теперь тишь да благодать.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Короче, тётки замялись, начали что-то бубнить, мол, интернет у них слабый, оформить они не могут... потом стали что-то открывать, пытаться... Минут через 10 я понял, что мне самому оформить будет быстрее. Открыл смарт и оформил через свой ЛК, и даже оплатил сразу... Вот так надо работать!
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Скажу так - по части сервиса за последние годы стало гораздо лучше, электронные очереди, отслеживание, ускоренная выдача и т.п.
А вот по части скорости доставки - ничего не меняется последние 20 лет.
Проблема в том что у них радиально-сортировочная система осталась с советских времён, а поток посылок увеличился многократно.
Пример - у меня посылка из Москвы в Москву шла восемь дней, ВОСЕМЬ, Карл!!!!. Побывала аж в четырёх сортировочных центрах. в том числе в Шарапово и в Домодедово.
В общем, с этим надо просто смириться.
Зато цены у них самые низкие, люди вежливые.
Так что всегда ставлю им 5 звёзд в приложении...
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Друг заказывает у меня новую позицию. Я упаковываю и отношу на пункт ОЗОНа и сдаю товар, получать товар друг должен в том же пункте, что я и сдавал. В результате товар уезжает из пункт в сортировочную(за МКАД), а потом через день приезжает обратно на пункт ОЗОНа.
З.Ы. Правда этот косяк уже поправили теперь товар остается на пункте, но буквально полгода назад товар просто так катался из пунктов А-В-А
Удалить комментарий?
Удалить Отмена