Вот эти вот люди "правилами не запрещено" - а вы понимаете, что из-за ваших действий страдать приходится всем? Представим ситуацию: приходит человек на маркетплейсы с товаром, ставит цену ниже конкурентов - ну а чо, себестоимость такая, мне вот такая маржа нужна, а конкуренты зажрались, за я их всех выдавлю. И у этого человека заказывает один человек с возвратом, второй, третий... И он понимает, что так дело не пойдёт, он уходит в минус. Что делать? Повышать цены на уровень конкурентов чтобы компенсировать убыток. Из-за того, что сотня людей не умеют контролировать свои желания, не понимают нормы приличия вынуждены страдать тысячи. И это только экономический аспект. А есть и другой - приходишь на пвз после работы получить заказ, а перед тобой десять человек. И если у тебя получить заказ это тридцать секунд, то у подобных лиц это до получаса, а то и больше. И всё это время вам приходится ждать - это и программные ограничения, и то, что сотрудников на пвз не сорок человек. Это элементарное неуважение к окружающим.
Тут три варианта:
1. Идиотка.
2. Накидала в корзину понравившееся, потом забыла, а когда что-то нашла понравившееся, заказала, но в заказ "улетело" всё, что накопилось.
3. Ей заплатили конкуренты другого ПВЗ, что-бы "загрузить" конкретный пункт выдачи.
Супруга как-то заказала искусственные цветы КРАСНОГО цвета, а пришли БЕЛОГО. Так, что продавцы те ещё "товарищи", и не надо тут плакаться про покупательский экстремизм.
Мы торгуем на маркетплейсах. Товары у нас довольно габаритные. Потому средний ценник доставки в ВБ у нас 600, а в озон 800 рублей. При этом цены у нас не высокие, конкурентная среда жёсткая . И эта доставка часто равна наценка, практически.
И каждый возврат/отказ - это сразу убыток.
Плюс ВБ/Озон ещё и деньги за возврат же берут с продавцов. И там часто вообще дичь.
У ВБ если региональные склады, с которых операции свои вести могут только продавцы дорогой электроники. Ибо для остальных операция с этих складов золотая выходит. А иногда получается, что заказ, пришедший покупателю в этот регион, сначала возвращается на такой склад. Получает эту завышенную тарифную сетку.
Было несколько случаев, когда за возврат с такого склада платили по 5,5 тысяч рублей. При цене товара в 12 тысяч. Причем коробки даже никто не вскрывал - заводские пломбы на них не тронуты.
Как я "люблю" таких покупателей.
Не совсем так. Судя по Вашим предыдущим комментариям, "Капитал" Вы читали. Вы же и продаёте по невысоким ценам исключительно из-за жесткой конкуренции, а не из любви к покупателю. Стало быть Вы печётесь не о покупателе, а о собственном кармане. Будете повышать цены, будете вышибленны другими поставщиками. Все остальные вопросы решайте с торговой площадкой, заламливающей такой огромный процент. А покупатель всегда прав.
а скоро новый год, и начнется снова - закажут игрушки ёлочные, и через дней 10 возврат оформлять побегут. про детскую шмотку для утренников, то вообще притча во языцех. хитрожопых сильно много развелось.
Храни в избранном интересное, а корзине то что очень интересно.
Потом решила купить одну вещь и просто нажала "Заказать" не посмотрев что галочки проставились на все вещи.
Увидела уже поздно и не знала что делать. Просто ступила.
По хорошему нужно было признаться в ПВЗ Сэкономила бы время работников ПВЗ и своё.
Я вас таки умоляю... Эти овечки Долли будут с 3-4 акаунтов заказывать))) Тут нужно тупо [мат] ногами в тяжёлых ботинках. Иначе понимания не будет. Ну не доходит до мозжечка (мозг там тупо место занимает).
86 комментариев
2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
1. Идиотка.
2. Накидала в корзину понравившееся, потом забыла, а когда что-то нашла понравившееся, заказала, но в заказ "улетело" всё, что накопилось.
3. Ей заплатили конкуренты другого ПВЗ, что-бы "загрузить" конкретный пункт выдачи.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
А..если бы там очередь стояла с детьми?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
И каждый возврат/отказ - это сразу убыток.
Плюс ВБ/Озон ещё и деньги за возврат же берут с продавцов. И там часто вообще дичь.
У ВБ если региональные склады, с которых операции свои вести могут только продавцы дорогой электроники. Ибо для остальных операция с этих складов золотая выходит. А иногда получается, что заказ, пришедший покупателю в этот регион, сначала возвращается на такой склад. Получает эту завышенную тарифную сетку.
Было несколько случаев, когда за возврат с такого склада платили по 5,5 тысяч рублей. При цене товара в 12 тысяч. Причем коробки даже никто не вскрывал - заводские пломбы на них не тронуты.
Как я "люблю" таких покупателей.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Детский сад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Потом решила купить одну вещь и просто нажала "Заказать" не посмотрев что галочки проставились на все вещи.
Увидела уже поздно и не знала что делать. Просто ступила.
По хорошему нужно было признаться в ПВЗ Сэкономила бы время работников ПВЗ и своё.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена2 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена