я холодильник в озоне заказывал, 2 мужика привезли, подняли, вскрыли упаковку, всё вместе проверили на повреждения, гарантийный талон вручили, я расписался о принятии. включил через час, поскольку с холода, всё работает. и он больше 25-кг весил.
я к тому что многие курьеры отказываются крупногабаритные или тяжелые грузы. а в озоне я за 3 года с таким не сталкивался, хотя у них других косяков полно
большинство курьеров озона ездит на легковушках, своих или конторских. куда там холодильник пихать? газелей и им подобных грузовичков намного меньше, поэтому доставка крупногабарита может иногда переноситься.
я так 20-литровую канистру масла ждал три дня, потом созвонился с курьером, я заехал к ним на склад(оказалось от меня пять минут езды), и курьер мне ее выдал прям у склада.
Курьеры Озона крупногабаритные товары обычно не возят, я даже не знаю, как обстоит дело с заказом у них стиральных машин, холодильников и пр. Я заказывала как-то стол стеклянный, курьер поднимал по лестнице и матерился, что тяжело, мол, зря он согласился, они, мол, тяжелее 25 кг не возят. На что ему было пальцем указано на упаковку с надписью "масса брутто 22 кг" - утёрся. Видимо, для крупногабаритных товаров у них особая курьерская доставка.
Хорошо бы ввести ограничения на вес единицы товара, выше которого будут взиматься повышенные тарифы, невозвратные при отказе. Ну и общий вес с прогрессивной шкалой. В ПВЗ, куда я постоянно получаю заказы работают люди невеликих габаритов и даже не могу представить как они будут эти гири таскать.
71 комментарий
День назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена16 часов назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена20 часов назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена21 час назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена20 часов назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена18 часов назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена22 часа назад
<...>
- Возврат - не подошли.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена23 часа назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена13 часов назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена12 часов назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена23 часа назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена24 часа назад
По идеи уже давно бы сделали ограничения.
Допустим максимум 2-3 гири. А не пол машины.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена24 часа назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена24 часа назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена23 часа назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена23 часа назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаДень назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена21 час назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена21 час назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена18 часов назад
я так 20-литровую канистру масла ждал три дня, потом созвонился с курьером, я заехал к ним на склад(оказалось от меня пять минут езды), и курьер мне ее выдал прям у склада.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена17 часов назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаДень назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена