Общественники поддержали запрет на включение ресторанами чаевых в чек

Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин прокомментировал в беседе с RT запрет заведениям общественного питания с 1 января 2021 года включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.

«Это просто надувательство потребителя, когда чаевые включаются в счёт. Таким образом можно вообще всё что угодно взять и придумать... В принципе, всё это подходит под ст. 14.7 КоАП «Обман потребителей». То есть это просто является намеренным обсчётом и это грозит вообще ответственностью в 100 тыс. рублей для нарушителей. Если это дополнительно разъяснено, то это неплохо», — подчеркнул Шапкин.

Он отметил, что надо всегда напоминать представителям бизнеса, которые осуществляют продажу или предоставление услуг, что «есть права потребителя и не надо их нарушать».

Также, по словам эксперта, запрет не просто должен быть установлен, а должен «повлечь за собой какие-то правовые последствия».

Ранее правительство утвердило правила, согласно которым заведения общественного питания с 1 января 2021 года не вправе включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.

Как уточняет Роспотребнадзор, новые правила направлены на защиту прав потребителей услуг общественного питания.

Источник:

#Роспотребнадзор #защита потребителей #рестораны #чаевые

Fishki в Телеграм

Посты на ту же тему

Владелец ресторана из США, защищавший заведение с оружием в руках прокомментировал слова о «русской мафии»

Ресторан Pushkin Russia, спасенный от мародеров в Калифорнии, вновь начал работу

Гостиницам рекомендовали селить постояльцев лишь по одному или семьями

35 комментариев

Правила

!!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но в доступных, не нарушающих УК РФ, пределах.

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

! Флуд - дублирующиеся комментарии от одного и того же пользователя в разных постах, систематические ложные вызовы модераторов с помощью функции @moderator, необоснованные обращения в техническую поддержку сайта, комментарии не несущие смысловой нагрузки и состоящие из хаотичного набора букв. Санкции - предупреждение с дальнейшим баном при рецидиве.

! Публикация рекламных постов. Несогласованное размещение рекламного материала, влечет незамедлительную приостановку действий учетной записи пользователя.

! Публикация материала, запрещенного на территории РФ и преследуемого УК РФ. Незамедлительная приостановка действия учетной записи пользователя.

! Мультиаккаунты. Использование нескольких активных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю (исключение - дополнительный аккаунт для обращения в тех. поддержку при блокировке основного аккаунта) запрещено. За нарушение предусмотрено отключение основного аккаунта с возможной дальнейшей блокировкой любого аккаунта от данного пользователя.

Правила

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

Лучший комментарий

4 года назад

Чаевые в чеке-это просто повышение стоимости товара(блюда), а официанту с этого пох.. й, лучше он работать не станет. А вообще чаевые это идиотизм-человек должен делать свою работу добросовестно, а если нет- пусть валит на другую работу.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Михаил

4 года назад

ни кто им не мешает поднять стоимость блюд на столько сколько им надо... ценообразование блюд ни кто не контролирует впринципи

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Михаил

4 года назад

посещаю у себя в городе много разных ресторанов и кафе, не одном из них не разу не видел в счете больше чем стоимость блюд в некоторых даже дисконт есть... там где считаю нужным даю на чай есть место где даю иногда больше чем сумма в чеке :) меня там любят и делают как я хочу, вот зачем давать чаевые... есть места где к тебе будут относится как быдло в независимости от суммы что ты оставишь и это место считается самым дорогим и респектабельным местом как ни странно... думаю те кто живет в красноярске и зарабатывает больше 100тр в месяц знает это место тоже :) и больше туда не ходит...

-4

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

HUBLOT

Михаил

4 года назад

Это вы у себя в городе, в России. А московских граждан видимо припекло. А вот сам факт того, что для решения элементарного вопроса потребовалось постановление правительства, говорит о том, что 90-е никуда не ушли, беспредел везде.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Михаил

HUBLOT

4 года назад

просто граждане москвы не знают что есть ЗОЗПП в котором и так все отрегулировано очень хорошо, а постановление это лишь подзаконный акт не более того

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга Показать

Dmitriy

552

4 года назад

Давать или не давать чаевые - это дело добровольное и каждый принимает решение сам.
Но не стоит забывать, что во многих заведениях зарплата официантов или отсутсвует или минимальная. И их доход - это чаевые, который (часто) они еще делят с кухней, баром и т.д. А потом еще и заведение убирают, не считая генеральных уборок.
От себя лично, если понравилось обслуживание, то всегда оставляю - от 10% до 30%. Это всегда окупается, когда посещаешь заведение не в первый раз. Тебя узнают и уже знают, что будут чаевые. Обслуживание соответсвующее. Бывало такое, что еда не нравилась, но обслуживание понравилось. Оставлю чаевые, но уже туда не вернусь никогда.

-18

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Шапкин

Dmitriy

4 года назад

зарплата официантов или отсутсвует или минимальная.

Сами знали, на что шли. Маленькая зарплата? Ищи другую работу.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Леонид

Шапкин

381

4 года назад

Звучит как обращение правительства к учителям и врачам :)

-3

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Dmitriy

Шапкин

552

4 года назад

Понятно какого вы типа. Пришел в заведение - и все холопы вокруг - должны "царя" обслуживать. Во всем мире, кроме Японии, принято оставлять чаевые.

-7

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Шапкин

Dmitriy

4 года назад

Официант - ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал. Такова его халдейская доля. Почему Вы не оставляете чаевые дворнику? У него зарплата ещё меньше.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Денис

Dmitriy

16k

4 года назад

Холопов и царей давно в России нет.
Я 5 лет как переехал из Питера в Краков, но пока жил в Питере то периодически оставлял чаевые.
Но только в двух случаях:
1. Два моих любых ресторана в Питере, где я знал официантов и они меня знали, где хорошо и вкусно готовили и великолепно обслуживали.
2. Если был корпоративный тим билдинг или ужин с клиентами.

Сейчас, исколесив бОльшую часть Европы, я чаевые НЕ оставляю практически нигде. Если только это прямо не включается в счёт по закону.
Ибо чаевые это пережиток.
Люди должны получать зп, платить с неё налоги и прочее.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Показать 35 комментариев