Почему нельзя сразу посмотреть прайс-лист? Если вам сказали, что переустановка ОС стоит 1000 рублей, то платите 1000 рублей, а оплачивать настройку и всё прочее вы не обязаны, поскольку договор был на конкретную услугу, на всё остальное вы согласие не давали. А так вы сами отдаёте "ключ от квартиры, где деньги лежат". Уточняйте цены сразу, а в некоторых случаях переспрашивайте, чтобы вам не сказали сначала "Тристопесят", а после работы "Три сто пятьдесят".
Потому что "выезд бесплатный только при нашем ремонте". На основе своего опыта по телефону уточняешь несколько вопросов - вопросы как правило стандартные и на той стороне уже готовы "правильные" ответы, оставляющие простор для лохотрона. Соглашаешься и попадаешь.
В таких случаях можно сказать, что вы никого не вызывали. Договор составлен не был. Но если по телефону вам не могут назвать точную сумму за определённую услугу, то уже понятно, что это развод.
Вы собираетесь спросить всего лишь сумму? Вам её скажут. Останется вариантов под сотню, как Вас наколоть. Единственный способ защитить себя - предварительно составить договор с указанием суммы и конечной цели работ. При этом составить его грамотно, как юридически, так и технически. Времени это займет много, и потому правильные фирмы изначально за копейку не работают. Так что первое что надо помнить - "Кроилово ведет к попадалову".
Составление договора отпадает, поскольку клиент не понимает техническую сторону работы (иначе сам бы всё сделал). А разговор по телефону простой:
-У меня появилось окно-баннер, сколько будет стоить, чтобы приехал мастер и убрал его?
-Мы не можем назвать цену, пока наш мастер не проведёт диагностику.
-Сколько стоит вызов мастера и проведение диагностики?
Если и после этого не называют точную сумму. то можно вешать трубку. Если сумму назвали, то после этого вы рискуете только этой суммой.
В большинстве случаев до диагностики точная сумма не может быть названа. Ведь клиент не специалист, а значит у него "поломался компьютер, нужно починить". Поэтому диагностика необходима, а имея дело с неизвестной фирмой, всегда есть шанс нарваться на разводил.
Ну вот вы сами сказали, что "всегда есть шанс". В Вашем первом комментарии вы были непреклонны в своей оценке. Если видите чужую ошибку, лучше дайте совет, а не скальтесь "о какой лох растет". Мы все бываем на месте этого лоха. Кто то это понимает и пытается учится, кто то хлопает глазками и жалуется на жизнь, а кто то говорит "я всё знаю" и однажды попадает по крупному.
Не забывайте, что диагностика уже прошла и вы знаете причину поломки. Проще будет разговаривать с другой фирмой. Желательно взять акт диагностики. Тогда в случае, если "не работающий жёсткий диск" вдруг заработает, то можно и деньги потребовать обратно.
Но моё то время то же не бесплатное. Что бы ту тысячу или около того вернуть, потребуется не один день. Так что, скорее всего клиент плюнет на разборки и смирится с фактом, что его поимели. На то и расчет. Если посмотреть где расположен офис фирмы, то же можно сделать некоторые выводы. Если его вообще нет или до него 50 км через лес - значит скорее всего лохотрон.
Ну а про чужой диагностический лист - я его конечно прочту, но в большинстве случаев даже не буду брать во внимание. Слишком часто нарываюсь на чудомастеров, что бы верить такой диагностике.
1287 комментариев
11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
-У меня появилось окно-баннер, сколько будет стоить, чтобы приехал мастер и убрал его?
-Мы не можем назвать цену, пока наш мастер не проведёт диагностику.
-Сколько стоит вызов мастера и проведение диагностики?
Если и после этого не называют точную сумму. то можно вешать трубку. Если сумму назвали, то после этого вы рискуете только этой суммой.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Ну а про чужой диагностический лист - я его конечно прочту, но в большинстве случаев даже не буду брать во внимание. Слишком часто нарываюсь на чудомастеров, что бы верить такой диагностике.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена