Клиент всегда прав? от Andrei за 06 мая 2014 на Fishki.net

Я не имею никакого отношения к продавцам, менеджерам по работе с клиентами, консультантам и т. д. Однако же меня задолбало поведение некоторых покупателей.

Большая часть моих родственников и знакомых женского пола обожает шопинг, точнее говоря, часовые походы в магазины одежды с целью перемерить всё, но не купить почти ничего. Я эту любовь не разделяю, но меня часто вытаскивают «за компанию».

Не могу понять: отчего надо вести себя так нагло, словно все вокруг тебе должны? Зачем, уронив случайно вешалку на пол, чуть ли не подталкивать её ногой в проход — пусть кто-нибудь запнётся, продавцы потом подберут, это же их работа! Обувь с низких полок, кстати, тоже надо расшвырять на пол. Безусловно, это их работа — убирать за свиньями. Зачем, увидев на рубашке явный след от помады, громко орать об идиотизме тех же продавцов на весь магазин? Виноваты всё-таки не они, а такие же неаккуратные дамы, как ты, испачкавшие вещь во время примерки. Если в бутике не нашлось ничего интересного для тебя, об этом почему-то тоже надо сказать громко и рядом с кассой. Наверное, чтобы продавцу стыдно стало, а остальные клиенты немедленно покинули бутик в знак солидарности. Если вещь тебе мала или отвратительно сидит, опять-таки нужно обвинять в этом магазин во всеуслышание.

Стыдно или неприятно становится только мне за то, что пришла с вами или рядом нахожусь. Вы задолбали даже меня, такого же клиента.
Представляете, что чувствуют продавцы?

#клиенты #продавцы

Fishki в Телеграм

Посты на ту же тему

Сотрудницы "Почты России" довели клиента до срыва

О клиентах

Клиент всегда прав, только иногда..... но это редко.

505 комментариев

Правила

!!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но в доступных, не нарушающих УК РФ, пределах.

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

! Флуд - дублирующиеся комментарии от одного и того же пользователя в разных постах, систематические ложные вызовы модераторов с помощью функции @moderator, необоснованные обращения в техническую поддержку сайта, комментарии не несущие смысловой нагрузки и состоящие из хаотичного набора букв. Санкции - предупреждение с дальнейшим баном при рецидиве.

! Публикация рекламных постов. Несогласованное размещение рекламного материала, влечет незамедлительную приостановку действий учетной записи пользователя.

! Публикация материала, запрещенного на территории РФ и преследуемого УК РФ. Незамедлительная приостановка действия учетной записи пользователя.

! Мультиаккаунты. Использование нескольких активных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю (исключение - дополнительный аккаунт для обращения в тех. поддержку при блокировке основного аккаунта) запрещено. За нарушение предусмотрено отключение основного аккаунта с возможной дальнейшей блокировкой любого аккаунта от данного пользователя.

Правила

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

Александр

11 лет назад

Был видос в сети когда продавец с евросети 4 минуты дерется с клиентом, вот это настоящая клиентоориентированность. Причем продавец судя по видео был реально прав, хотя в итоге его, конечно же, уволили.

Поискал в сети, но не нашёл, может выложит кто...

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Cypok

11 лет назад

11 лет не был в России. Решил съездить в 2011. Поехал.
Мне надо было отметиться на знаменитой Почте России. Зашёл. Пара окошек. В одно очередь, во второе одна женщина стоит, заполняет что-то. Женщина отошла, подошёл я. Баба в окне (по-другому я её назвать не могу) молча ставит фанерку перед окошком. Типа "Закрыто". Фанерку, ****ь, в 21ом веке. Хер с ним, отстоял во первое окошко. Подошла моя очередь, и оппа, баба из "закрытого" окошка сидит вместе с бабой из "открытого". Говорю, так и так, приехал из Германии, надо временно прописаться у друга. Молча сунула листок в формате А4, сверху написано "Заявление" и всё. Вообще всё, чистый лист. Спрашиваю: "А что писать?". В ответ гениальное "Там всё понятно написано, что куда писать". Сзади подошла женщина, оказалось, тоже из Германии, помогла.
Потом зашли с подругой в магазинчик. Я поздоровался с продавщицей, она молча косо посмотрела, как на идиота и уставилась в окно. Я спросил: "Девушка, у вас зажигалки есть?", в ответ ехидно так: "Нету". Ну нет, так нет, направился к выходу. В след мне: "Молодой человек, вот же зажигалки!" и тыкает перед собой. Не удержался, сказал "Девушка, засуньте себе их в жопу", и вышел.
Иду к метро, навстречу бухой джигит. "ЭЭ, слюшай, как добраться до улицы *****?", "Не знаю", говорю. "Как не знаешь? Бля, чо не русский???". Поржал, пошёл дальше.

Дело было в культурной столице. Как-то и не тянет больше

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

sazzza

Cypok

11 лет назад

я был за границей, правда мало в каких странах.
полгода поработал в канаде, съездил в чехию, германию, польшу.
очень запомнилось ощущение свободы в самый первый раз, когда выехал за границу. меня как то отпустило, такое ощущение, что негатив и ненависть оставил дома. почему так, не могу объяснить... выезжаю за границу, чувствую себя легко, доброжелательно и свободно. а возвращаешься домой, постоянно готов агрессивно ответить) а за границей даже мысли не возникает об агрессии

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Konstantin

Cypok

925

11 лет назад

Я полгода привыкал снова жить в России.
Сейчас уже 6 лет тут живу- и то к некоторым вещам привыкнуть не могу, хотя вроде родился и вырос тут... :)
П.С. Скоро возвращаюсь в Германию

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Paul Potanin

Cypok

11 лет назад

странно... почему я в культурной столице с таким не сталкиваюсь...
вопрос риторический если что.

-1

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

kobzas

Cypok

508

11 лет назад

сурок! Это заявление называется "Уведомление о постановке на миграционный учет" Там такие есть пустые квадратики и под ними доходчиво написано, что нужно вписать. Ты удивился, что тебе чистый официальный бланк для заполнения дали?! Или по-русски разучился читать?!
С продавщицей, наверное, на автомате по-немецки поздоровался?! И очень обиделся, когда она тебя не поняла((((
Ну про джигитов, ладно, без комментариев.
Так, что - не гони волну.

-5

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Cypok

kobzas

11 лет назад

Да, я удивился, что мне дали ЧИСТЫЙ ЛИСТ, на котором сверху было напечатано "ЗАЯВЛЕНИЕ". А по-русски читать я тебя ещё научу.
С продавщицей я по-русски поздоровался, также по-русски спросил про зажигалки, и зажигалки в жопу себе засунуть тоже по-русски попросил.
Хоть я и немец и уже 14 лет живу в Германии русский язык не забыл и забывать не собираюсь. И сына, и племянника учу русскому языку, потому что немецкий они неплохо на улице хватают, а "родной" язык забывать не следует.
Да и ****еть мне тут тоже резона нет, а веришь или нет - дело твоё.
Кстати, запятую надо ставить не перед каждым "что". Или по-русски разучился писать?! ;)

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Показать 505 комментариев