Почта России: несколько хитростей, о которых вы, возможно, не знали
Бесплатная доставка на дом
Все мы привыкли ходить на почту за своими бандеролями и стоять там в очередях. Конечно, никто же не афиширует, что для отправлений 1 класса возможна бесплатная доставка на дом.
А что для этого надо сделать? Достаточно просто, увидев в трекинге посылки статус "Прибыло в место получения", позвонить на почту и сообщить им о своем желании получить посылку на дом. Либо же дождаться извещения в почтовом ящике и сделать тоже самое!
Конечно, вам могут сказать о том, что они не производят доставку, что вы просто напросто ошиблись:)
И тут существует одна тонкость - достаточно просто сказать следующее: "Извините, но я только что получил подтверждение на бесплатную доставку, позвонив по горячей линии Почты России". После данной фразы работники почты отказать не в праве.
Доставка на дом за 100 рублей
Конечно, данная услуга не будет новостью для тех, кто следит за почтовыми новостями, а для всех остальных - знайте, что вы можете заказать доставку любых посылок весом до 2 кг на дом. Иногда думаешь, лучше отдать эти 100 рублей, чем толкаться в очереди. Оформить такую доставку можно, позвонив по номеру телефона, указанному в извещении.
Адрес на посылках указывать не обязательно
Если вы что-то продаете через интернет и не хотите всем на свете отправлять свой адрес - заведите на почте абонентский ящик и вы сможете указывать в письме лишь номер ящика, индекс и город. Правда, аренда ящика стоит денег. Зато есть другой способ - напишите на письме фразу "До востребования". Если вдруг клиент не получит посылку, она вернется к вам снова и вы сможете зайти на почту и получить ее.
Почтовая упаковка
Немногие знают, что приобрести такие пакеты можно не только на почте. В интернете их можно купить по цене, которая будет ниже в два раза, чем та, что вам предложат на почте. Так что думайте и ищите выгодные предложения. Конечно, это актуально для тех, кто совершает почтовые отправления постоянно.
Решение почтовых конфликтов
Если вдруг вам на почте начинают хамить, требуют открыть бандероли, не принимают посылку в вашей собственной коробке, навязывают какие-то платные услуги и несуществующие правила - не отвечайте на хамство хамством.
Всегда можно позвонить на горячую линию Почты России - звонок бесплатный. Иногда одного упоминания о горячей линии будет достаточно для решения конфликта.
Если упоминание о горячей линии не прекращает хамство - можно попросить оператора написать письменный отказ о предоставлении конкретной услуги. как правило, проблема решается сама собой.
Отправляемый груз
Если вы отправляете груз, и он не помещается в коробку, предоставляемую почтой, но по весу он не превышает стандарт посылки - вы имеете полное право отправить его в собственной коробке.
Упаковочная бумага
На почте есть специальная упаковочная бумага, в которую можно с успехом завернуть посылку в собственной коробке (допустим, не принимаемую работниками почты из-за наличия следов скотча). На такую посылку наклеивается специальный стикер, на котором указывается вся необходимая информация. Предоставляться бумага должна бесплатно.
А вообще, Почта России сейчас старается. Конечно, быстро исправиться и переделать особый почтовый уклад ей будет трудно, но надеемся, что она справится!:) Другой-то почты у нас нет)
404 комментария
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Хотя был, буквально пару дней назад, случай:
Пришёл на почту отправить бандероль в 14 часов с копейками. Стою в очереди, жду. Оператор закончила обслуживать клиента и говорит, мол я просила не занимать. У меня обед. Хотя по расписанию обед убрали уже года 3 как. Народ в акуе. Я решил подойти спросить, могу ли я отправить с телеграфа, там тоже есть касса и весы. Обычно туда отправляют, когда это окно закрыто. На что получаю ответ: - "у меня обед". Ну тут я разозлился и на повышенных тонах начал выяснять, какой ещё такой обед, которого нет в расписании, а тут 3 человека в очереди, что ли до 15 часов будут стоять?! Ну в общем отправили меня в другое окно, где не было ни какой очереди и без проблем за минуту отправили всё без вопросов. Начали мне объяснять (без хамства), что людям надо когда-то есть. Я ответил, что ничего против не имею, но в расписании обеда нет. Не просто же так оно вывешено на дверях и на сайте почты. Люди, может с работы отпрашиваются, чтобы отправить посылку или топают через 2 квартала. Было бы написано, что обед, то я бы и не пошел.
В общем, скандал на пустом месте. Хотя могли просто без вопросов подменить друг друга и обедать сколько влезет.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Здесь НЕУМЕНИЕ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ. Я работаю аудитором и такая ситуация встречается очень часто. Не вина работников что их "начальство" не может включить голову и подумать, как организовать смену таким образом, чтобы у сотрудников был обед и при этом почта работала без перерыва.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена