Ремонт (развод) от Apple
В общем купил я наушники Beats Solo 2, года 2 назад, повелся на рекламу, в вопросе не разобрался и тд. Покупал я их во время командировки в Гон Конг, в официальном магазине Apple. Там вся техника немного дешевле, так как в Конге что то вроде свободной экономической зоны, но есть минус, гарантийное обслуживание на купленное там, осуществляется только там, то есть гарантия не мировая. Звук радовал все здорово, я счастлив.
Но через месяцев 7-8 пропал звук в правом ухе... Начал звонить в не официальные сервисные центры, так как знал, что по гарантии мне откажут. Конкретно эту модель ремонтировать не берутся, так как нет нужных проводов. Мне это так странно показалось, что я подумал видимо просто обращений с этой моделью не много, тем более она вышла не так давно, еще не научились, подожду.
Прошла пара месяцев, уши лежат, в центрах молчат.
Имея руки не из опы, решил их разобрать и посмотреть в чем дело. Долго икался как же они разбираются, в итоге подсмотрел в инете как ремонтировали схожую модель, разобрал.
В общем при разборе, оказалось, что от сгибания разгибания наушников, переломилась проводянка, которая соединяет динамики. Сечение у проводянки, 1 мм, а умещается там сразу 2 жилы. Причем, как видно на фото, провод многожильный и каждая из этих волосянок отдельно экранирована. Длина самого провода, ровно в натяжечку, скрутку не сделаешь, к тому же и не получится, так как провода перед этим очищать надо от изоляции, а как это сделать хз.
Еду на Митинский радиорынок, показываю провод, смотрят на него большими глазами и головой мотают.
Через пару месяцев еду в очередную командировку в Китай, и топаю на радиорынки в Гуаньчжоу и ШеньЖене, это по сути родина этих наушников, там их и производят. Все китаёзы как то странно реагируют на мою просьбу починить, наушники даже в руки брать не хотят. Короче с помощью переводчика понимаю, что этот провод запатентован, производится по каким то новым технологиям и только в одном месте. И достать его не возможно.
В общем плюнул я на все это, по возвращению разобрал уши, взял 2 монтажных провода для низковольтных работ, и спаял сам уши как смог.
Уши работают, но теперь используются только на работе:)
Вчера я в очередной раз решил проверить сервисные центры, в не официальных все тот же ответ, максимум можно рассчитывать только на запчасти от разбора, но это крайне редко. А в официальном сказали, что осуществляют только гарантийный ремонт, на вопрос а как же не гарантийный? Ответ порадовал: мы не чиним, мы только меняем на новое изделие, с доплатой. Доплата конкретно для меня, составила 9800, при цене этих ушей например в МВидео в 14000 рублей...
За время всей этой канители, я приобрел себе еще двое наушников, но в этот раз вопрос изучил более досконально и купил HarmanKardon и Sennheiser, доволен до соплей.
Короче после такого сервиса, я сильно расстроен и хоть пользуюсь техникой apple постоянно и очень давно, негатив теперь к ним есть.
56 комментариев
9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
"аригинал май френд" , все как положено, вот коробка, штампы , сертификаты, тебе сколько ? Ну и цена кажись 6 долларов была ,..
чо напряглись, да да , не 60, не 160, а 6 долларов. шесть !! :)
вобшем взяли каждому ребенку по "оригиналу" и на подарок парочку.
я расчитывал что наушники проработают хотя бы до конца отпуска, а они фигак и еще дольше работают, восбхем дочка с ними в самолете музыку слушала,
а рядом сидящий пижон ( летели с пересадками и уже в европе) попросил продать ему наушники "ну пожалуйста, я тоже такие хочу".
я ему говорю мол наушники -габно, повторяю парень по буквам, слушай внимательно "г а в н о" и стоят 3 копейки, а он ни в какую:
хочу говорит себе красные, хоть режь меня прямо здесь, вот вам 50 евросов, а наушники отдайте плиииз.
отдали новые в упаковке, надеюсь работают и сейчас.
кстати Дочкины отработали еще месяц после отпуска, потом потихоньку развалились механически, ну кули скажешь "аригинал май френд"
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
ну и просто для информации, дома несколько пар наушников, всяких разных: самые крутые и по звуку и по пластику оказались самые дешевые неизвестной фирмы из Германии, самые куевые - оригинальные Филипс, Сони где-то между ними.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена