XYulmart, или как продать восстановленный товар и не принимать по гарантии
Вкратце история
Купил жесткий диск, а он оказался сбойным, отказываеться форматироваться. Так еще и в упаковке не от производителя, явно восстановленный! Поехал в гарантийный отдел, парень долго искал причину чтобы отказать, именно так я могу назвать его 20-и минутный поиск хоть малейшей затертости. В итоге нашел якобы вмятину, и в итоге отказ по поводу того что мы его уронили. Но вот в чем вопрос, да есть вмятина, но как она могла появиться если краска не то что не слезла а даже не треснула. Как итог лучше платить чуть больше в другом магазине, но покупать качественные товары и гарантию. В юлмарте покупка в слепую, ни чего потом не докажешь и не вернешь.
Упаковка в которой привезли жесткий
Как видим кустарная запайка
Упаковка от производителя обычно выглядит так
И собственно сама вмятина
краска слезла только сбоку так как при установке в стойку она обтерлась, а сверху, ни каких следов, как будто закрасили и продали.
Вопрос
Уважаемые друзья, вот что мне делать в такой ситуации, очень хочется наказать уродов, но так как я айтишник а не юрист, то не знаю с чего начать(
266 комментариев
9 лет назад
Вероятнее всего, проблемы возникают, когда заказывают доставку. Тут надо очень внимательно примать товар, никогда не спешить с приемкой. Курьер тоже человек и вечно спешит. Поэтому может и сам что-то уронить, разбить и пр. А для магазина не важно кто испортил товар: их курьер или вы сами. Если товар принят покупателем (подписана накладная), то товар отгружен в надлежащем виде.
У меня был такой случай. Привезли духовой шкаф. Противни в коробке были упакованы в самом низу, под духовкой. Коробку открыли, духовой шкаф вытащили, противни не доставали, просто глянули на них в коробке. А когда уже подписали документы и курьеры уехали, достали из коробки противни. Оказалось, кто-то когда-то уронил коробку. С нижней стороны была дыра. Противни с нижней стороны были с вмятиной. Естественно, ничего поменять не удалось, т. к. доставка и я подписал документы.
С тех пор, заказывая доставку, проверяю все тщательно. Под истошные крики курьеров, что они торопятся и пр.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена