XYulmart, или как продать восстановленный товар и не принимать по гарантии
Вкратце история
Купил жесткий диск, а он оказался сбойным, отказываеться форматироваться. Так еще и в упаковке не от производителя, явно восстановленный! Поехал в гарантийный отдел, парень долго искал причину чтобы отказать, именно так я могу назвать его 20-и минутный поиск хоть малейшей затертости. В итоге нашел якобы вмятину, и в итоге отказ по поводу того что мы его уронили. Но вот в чем вопрос, да есть вмятина, но как она могла появиться если краска не то что не слезла а даже не треснула. Как итог лучше платить чуть больше в другом магазине, но покупать качественные товары и гарантию. В юлмарте покупка в слепую, ни чего потом не докажешь и не вернешь.
Упаковка в которой привезли жесткий
Как видим кустарная запайка
Упаковка от производителя обычно выглядит так
И собственно сама вмятина
краска слезла только сбоку так как при установке в стойку она обтерлась, а сверху, ни каких следов, как будто закрасили и продали.
Вопрос
Уважаемые друзья, вот что мне делать в такой ситуации, очень хочется наказать уродов, но так как я айтишник а не юрист, то не знаю с чего начать(
266 комментариев
9 лет назад
смысл покупать кота в мешке, если пришел в любой компьютерный магазин и купил за ту же цену?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
сам постоянный их клиент. только покупал бытовую технику.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Не понимаю людей, которые винят покупателя. Покупателя обманули. Всегда виноват тот кто обманул, а не того, кого обманули. Да и как проверить винт в магазине? Притащить с собой компьютер что ли? Лично мне не всегда удобно торчать 10 минут и осматривать товар, когда за тобой еще очередь 15 человек.
Если продали некачественный винт, то кое что можно узнать посмотрев информацию SMART. Кроме того есть инструменты от производителя, которые позволяют прочитать информацию о его параметрах. Распечатать на листике и пойти к ним, указав на то что винчестер не новый и долго эксплуатировался. Можно позвонить в центральный офис пожаловаться на продавца, который отказался принять. Вообще фирма большая, я думаю, что они будут заинтересованы решить вопрос в пользу покупателя. Скорее всего имеет место злой умысел некоторых подчиненных, а не политика компании. Обратившись к руководству вы поможете и себе и избавите других покупателей от подобных инцидентов.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена