Как я научилась не оценивать людей по внешнему виду
Аптека, одна из нескольких, той же сети, сразу скажу, была на тот момент весьма необычная, по типу супермаркета, это позже стало новым трендом, а в те времена, бабушки удивлялись, что на магазин похоже. Среди более чем 1500 единиц ассортимента, была дорогущая французкая косметика. Как её продавать, почему она столько стоит, никто не знал, да и вникать многие сотрудницы особенно не хотели.
И пришла мне в голову светлая мысль, что нужно провезти презентацию этой косметики, рассказать прекрасным жительницам нашего маленького городка, что за красотой далеко не надо, все рядом, в аптеке. Сказано, сделано, подобрала информацию, запросила образцы продукции, к слову их тогда не жалели, напечатала листовки на цветном принтере, объявили даже по радио, зазывали народ, в общем. Как я уже упоминала, я была совершенно неопытна в проведении каких-либо активностей и первая ошибка: время проведения - середина июля! Середина дня! Естественно, что все на даче или на речке, аптека стоит пустая, только провизоры зевают. Девчонки с видимым удовольствием, пилят меня потихоньку, что все зря, никто не придет
И тут заходит она...
Какой - то непонятный халатик, сланцы на босу ногу, и в добавок, какой то дефект речи, что-то спросила, практически шамкая, как будто зубов нет. Больше чем за час, это была единственная покупательница, несусь к ней, что-то говорю про презентацию, рассказываю о последних достижениях французской косметологии, с ужасом замечая, что зубов-то да, у неё нет. И в какой-то момент, мне её стало так жалко! Думаю, ведь не старая! Ведь наверное, никогда в жизни , если б не эта дурацкая презентация, ей не удастся попробовать такие роскошные крема. Я, увлекаясь, рассказывала ей про уход, про типы кожи, уже не замечая насмешливых взглядов коллег, мазала, не жалея пробников. Где-то в глубине, мелькнула мысль, что здорово, что никого нет, а то тетке было бы некомфортно, да и не жалко времени, сейчас, можно сказать, в боевых условия прорепетировала презентацию, а уж когда будут настоящие покупатели, уж тогда, я! Не успела я подумать, чтобы я сделала, когда будут настоящие покупатели, как женщина тихо говорит: "пожалуй, я возьму". Я, подумав, что она не поняла, мягко говорю, что это пробники, сам крем стоит столько то. Она, закрыв рот ладошкой (зубов нет), отвечает, что все ясно, она берет ВСЕ!!! Достаёт из-за пазухи своего непонятного халата пачку денег, и просит все упаковать. Надо было видеть лица окружающих провизоров, когда, я на подгибающихся ногах принесла на кассу её покупку. 16 тыс рублей в 2003 году на косметику! В один чек! Оказалось, женщина приехала из Бодайбо ( золотодобыча на севере Иркутской области) в челюстно-лицевую клинику, в аптеку зашла за таблетками от боли, поскольку зубы выдернули для подготовки к следующему этапу. Вот так я навсегда отучилась судить по внешнему виду о людях! Ну и том, что я ведьма, потом узнала вся аптечная сеть, но это уже совсем другая история.
72 комментария
9 лет назад
В разгар рабочего дня, пошёл директор магазина посмотреть как новый стажёр-продавец работает первый день. Подошёл незаметно и слушает....
Стажёр:
- Вот здесь у нас спиннинги... Я рекомендую вам этот... Жесткий, мощный... Короче любую рыбу вытащит, не сломается.
Покупатель:
- Да красивый, беру!
Стажёр:
- Хороший выбор, в самый раз для троллинга! Кстати, а какая у вас лодка?
Покупатель:
- Да нету никакой лодки...
Стажёр:
Вот посмотрите, здесь у нас катера... Я рекомендую вам этот... Мощный двигатель, каюта, генератор... Короче полная автономность! И прицеп к нему…
Покупатель:
- Ух ты! Хорошо. Беру!
Стажёр:
- Кстати какая у вас машина?
Покупатель:
- Ламборджини, Астон мартин, Феррари...
Стажёр:
- Ну разве это машина для рыбалки? Вот посмотрите, здесь у нас внедорожники... Я рекомендую вам этот... Мощный двигатель, полный привод, повышенной проходимости... Полный фарш! Кожа, рожа, все дела! Куда угодно проедете!
Покупатель:
- Класс! Мне нравится! Беру!
Покупатель уходит оформлять покупку на кассу. Подходит директор.
- Ну ты просто супер! Беру без испытательного срока сразу старшим продавцом!.. Ты подумай только: человек за спиннингом пришёл, а ты ему катер и внедорожник втюхал!!!
Стажёр:
- Он вообще-то прокладки для жены зашёл купить, а я ему:
- Чё дома три дня просто так сидеть? ЕЗЖАЙ НА РЫБАЛКУ!!!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
— Когда клиенту понравились очки, говоришь цену и смотришь на реакцию. Если нормальная, то добавляешь - Это только за оправу, и говоришь цену за линзы, опять смотришь на реакцию. Если нормальная, то говоришь - это только за одну линзу…
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
А ГНК в курсе этой аферы?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена