Бредовый случай на почте

Первое что пришло на ум,ошибка какая то.
Прихожу на почту и прошу мне выдать заказное письмо с банковской картой.
После 10 минут поиска моего письма понял, что у них на почте что то не так.
меня перенаправили к заму почтового отделения,которая минут через 15 принесла заполненное извещении сказала что я письмо получил,посмотрев мои паспортные данные сказала паспортные данные в извещении не мои ,а фамилия моя.
Далее диалог
Я: как вы могли выдать заказное письмо другому человеку?
Зам: Почтальон должен был вам вручить по домашнему адресу,если вас дома нет письмо приносят обратно на почту,но по всем данным вам выдал почтальон.
Я:где этот почтальон?
Зам:сейчас вызову и уходит в комнату откуда слышу следующее: Давай бегом на почту,доигралась,клиент стоит по твою душу, Возвращается и просит подождать 10 минут.
Я думаю про себя: Что за бред ? зачем воровать карту если её не активируешь без знания паролей и паролей по смс? хрень какая то.
Приходит почтальон.
Я почтальону: зачем вы украли письмо с банковской картой?
Почтальён: сбербанковская?
Я: какая разница вам что за карта?
Почтальон: Я не чего не брала.
Зам: а это как объяснишь? и показывает извещение
Я: я буду писать заявление в полицию, мне кажется что я не первый кто сюда пришёл.Я не удивлюсь если какая нибудь одинокая бабушка которая не может ходить не получает свою пенсию.
Почтальон: Оно наверное в сумке завалялось,я сейчас пойду домой посмотрю и минут через 20 вернусь и очень быстро уходит.
Через полчаса
Почтальон: Отдаёт письмо и говорит не заявляйте пожалуйста в полицию у меня мама больная ,а письмо я хотела вам потом принести так как вас не было дома я заполнила сама чтоб на почту 2 раза не ходить и не носить вам письмо.(А получается что извещение сразу на почту принесла и отдала заполненным с левыми паспортными данными).
Я:Беру письмо открываю и показываю, что оно заклеено на пять точек клея заново, а не на полоску.
Зам: у тебя уже не первое замечание ,типо мы её уволим,она у нас работает до первого происшествия
Почтальон:Не заявляйте на меня пожалуйста.
Я заму :Скажите мне её фамилию имя и отчество,я буду писать заявление в полицию,записываю и ухожу.
В полицию конечно не пойду она и так напугана,но вот одно понять не могу что у таких как она в голове творится?как вообще это возможно? глупость? хз не могу понять. Даже школота знает что карта сама по себе без активации - кусок пластика.