Я позвоню руководству!

Со слов автора: помнится мне история, когда я был выездным работником, оформлял мебель на заказ.
У директора была четкая позиция "с му*аками не работаем, себе дороже". (которую я перенял и придерживаюсь по сей день!

В общем сижу я с заказчиками, уже вроде все обговорили, а они тянут, требуют постоянно что то и начинают вести себя по хамски. Спустя какие то время следуя инструкции руководства я выдаю "идите на*уй, мы не будем вам ничего делать". Мужик офигевший, в непонимании (мелкий пацан, обычный работник и такое говорит). Начинает ругаться и угрожать о том, что будет звонить руководству, и мне п*здец.
Вопросов нет, даю ему номер директора, состоялся такой разговор:
-Тут приехал ваш работник, оформляем заказ бла-бла..
-И что?
-А он меня на*уй послал!
-Ну значит и идите на*уй!

Выезд мне этот оплатили)

© ScratMango

фото из тырнета

#заказчики #начальник #работы

Fishki в Телеграм

Посты на ту же тему

Частная белорусская кузница как прибыльный бизнес

Как всё устроено: сотрудник секс-шопа

Каково работать личным ассистентом руководителя

241 комментарий

Правила

!!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но в доступных, не нарушающих УК РФ, пределах.

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

! Флуд - дублирующиеся комментарии от одного и того же пользователя в разных постах, систематические ложные вызовы модераторов с помощью функции @moderator, необоснованные обращения в техническую поддержку сайта, комментарии не несущие смысловой нагрузки и состоящие из хаотичного набора букв. Санкции - предупреждение с дальнейшим баном при рецидиве.

! Публикация рекламных постов. Несогласованное размещение рекламного материала, влечет незамедлительную приостановку действий учетной записи пользователя.

! Публикация материала, запрещенного на территории РФ и преследуемого УК РФ. Незамедлительная приостановка действия учетной записи пользователя.

! Мультиаккаунты. Использование нескольких активных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю (исключение - дополнительный аккаунт для обращения в тех. поддержку при блокировке основного аккаунта) запрещено. За нарушение предусмотрено отключение основного аккаунта с возможной дальнейшей блокировкой любого аккаунта от данного пользователя.

Правила

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

serega29

930

8 лет назад

Неоднозначная история. С му*аками конечно можно и не работать, но не на *уй же! Сотрудник портит репутацию компании и получает за это деньги.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Дмитрий

serega29

8 лет назад

правильно делает!!!

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Sentry

serega29

8 лет назад

Если заказчик начинает создавать проблемы на начальной стадии, то существует огромная вероятность того, что это даже не цветочки. А уж ягодки посыпятся после окончания проекта. Так что прибыль будет на копейку, а проблем на рубль.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга Показать

Звёздная

−186

8 лет назад

Клиент всегда прав,нравится это кому то или нет, потому,что платит деньги и не важно 10 или 100000 Задача компании предоставить всю инфомацию,качественные услуги,придерживаться сроков и качества. Но так бывает только в цивилизованных странах.....а у нас даже кассиру нужно поклониться за то,что не нахамила и не швырнула в лицо товар. Исконно бизнесс по русски. Пора уже начинать стыдиться подобного,а не лопаться от гордости.

-21

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Александр

Звёздная

586

8 лет назад

Клиент бывает о...евший, а с таким работать действительно не стоит

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Ил

Звёздная

15k

8 лет назад

Вам швыряют товар в лицо и хамят кассиры? Что с Вами не так?))

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Пэн Гу Ын

Звёздная

8 лет назад

Это произошло на этапе уточнения деталей заказа, денег клиент еще не заплатил и вел себя по хамски.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга Показать

Звёздная

Ил

−186

8 лет назад

Свои права должен знать каждый уважающий себя гражданин,но и к другим людям нужно тоже относиться с уважением,тогда и влицо вам никто ничего швырнуть не посмеет. Вы уважающий себя гражданин? Тогда не думаю,что вам понравится как какаето фирма захочет вас нагреть,считая лохом.

-12

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Звёздная

Пэн Гу Ын

−186

8 лет назад

А теперь и не заплатит и пойдёт к конкуренту.Тут проблема не в клиенте,а в неумении вести с клиентом диалог на равных. Но у нас не каждый это понимает,так,как у каждого играет роль собственое эго. "лучше меньше денег,чем прогнуться под кого то" Нужно быть уверенней в себе и сдержанней с клиентами.

-11

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Til

Звёздная

8 лет назад

Не во всех случаях "клиент всегда прав". Есть такие сферы, где работа или товар делается под заказ, под конкретные параметры от клиента. Вот если на этапе определения задачи, клиент не способен определиться с тем, что он хочет, тут он не прав и дальнейшая работа зачастую не приводит к взаимному удовлетворению.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Комментарий удален

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Дмитрий

Звёздная

8 лет назад

А зачем искать себе геморой? Зачем изначально брать себе проблемного клиента? Пусть он идет к конкуренту и ему мозги выносит!!! А сэкономленное время лучше уделить нормальным клиентам которым не надо кланяться в ножки и с которым ты говоришь на равных. Сам таких клиентов всегда посылаю.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Jean

Пэн Гу Ын

8 лет назад

В любом случае, хамить клиенту тоже не надо, надо действовать в рамках закона

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

ИльяВоронцов

Звёздная

8 лет назад

Клиенты бывают только у проституток, а у всех прочих покупатели, посетители, заказчики и.т.д., если люди не адекватны и дерзят пошли на...

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Ostap Bender

Звёздная

8 лет назад

Вы не правы. Вот из-за таких хамов-клиентов многие фирмы не могут позволить себе повышать регулярно зарплаты своим служащим, потому что облизываю им одно место, боясь потерять

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Нестор Петров

Звёздная

8 лет назад

а тперь и не заплатит и уйдет к конкуренту, вот только есть шанс, что и конкурент не станет с ним работать. если клиент геморройный - его может и не шлют на х*й на каждом углу, но работать с ним отказываются

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Vladimir Doroshenko

Звёздная

178

8 лет назад

Компания Boart Longyear, один из ведущих игроков рынка бурового оборудования. Компания Американская, штаб квартира в США. На тренинге продажников, где собирают менеджеров по продажам работающих по всему миру в офисах компании, одно из первых правил, которые вбивают им в голову: "Не тратте время на клиентов, которые не в состоянии выдать точное ТЗ и сформулировать требования к заказу", тем более на тех кто "Просто просит отправить коммерческое предложение, а мы там посмотрим и подумаем"! Это бизнес в Цивилизованной стране, где ВСЕ ценят ВРЕМЯ, и заказчик и исполнитель! Так что Ваше Совковое "Клиент всегда прав", к реальности не имеет никакого отношения!
На йух это конечно перебор)

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

arhshed

Звёздная

8 лет назад

Ну он пойдет к конкуренту и там вынесет всем мозги, потратив раз в 5 больше времени сотрудников, чем в техпроцесс заложено. А потом останется недоволен и будет пытаться вынести мозги еще раз. Итого с учетом перерасхода времени маржа с продажи уйдет в минус - ну и кому от такой "потери" хуже?

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Показать 241 комментарий