Как доказать на Алиэкспресс, что сумка не из кожи
К спорам нужно готовиться. Если вам понадобилось сохранить картинку с Алиэкспресс, читайте предыдущую статью
Если готовимся к спору по качеству сумок из Китая, читайте дальше.
Ваши действия, если вы получили из Китая сумку из кожзаменителя, вместо кожаной:
Внимательно проверьте снимок заказа, не ошиблись ли вы, читая описание товара. Слова «натуральная кожа» должны быть в описании, а не в названии товара.
Приготовьте веские доказательства для вашей претензии.
Только скриншота заказа с описанием, фотографий обратной стороны материала в данном случае будет недостаточно. Нужно будет продемонстрировать горючесть материала на видео. Не ждите пока администрация попросит вас разрезать сумку и поджечь. Ищите сразу малозаметные участки от которых можно отрезать кусок сантиметра три и поджечь.
3. Тщательно описывайте ваши доказательства, корректно укажите, что вас обманули. Напишите, что получили сумку из неизвестного синтетического материала очень плохо качества и сумка к использованию не пригодна. Добавьте, что на сумке отсутствует образец кожи, сумка не держит свою форму.
Сделайте скриншот, если вы вели перед покупкой переписку с продавцом, о том, что он уверял вас в натуральности кожи.
Заверьте продавца, что вы не согласитесь на другие условия и обострите спор при его не согласии.
4. Требуйте полный возврат денег, без отправки товара обратно. Если продавец не будет возражать это будет отличным заключением спора, а в случае возражений, вы сможете поторговаться и уменьшить сумму возмещения в любой момент.
5. Обостряйте спор, если продавец настойчиво меняет сумму возврата и продолжает отказывать в возмещении средств.
Если вы обострили спор и администрация Алиэкспресс требует вас предоставить заключение «третьего лица» о качестве материала, значит ваши доказательства были не убедительны.
Старайтесь чтобы фотографии были понятны: видно что кусок отрезан от этой сумки, загрузите качественное видео с горением (желательно чтобы был снят весь процесс отрезания куска от сумки и его поджигание, без склейки кадров). Проверьте качество перевода вашей претензии на английский язык.
А что вы думаете на счёт данного способа?
Источник:
12 комментариев
8 лет назад
да не покупать там ни чего, дебилы ...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Лёгкие пути для слабаков!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
а то "in english" не могу наити
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена