"СВЯЗНОЙ" ошибся и слился
"СВЯЗНОЙ" в интернет-магазине выставил товар за 419 руб., но в итоге его сумма оказалась более, чем в 20 раз больше. "техническая ошибка" - говорили они. "Лажанулись" - отвечаю я.
Оформил заказ, часть оплатил бонусными баллами, подтвердил. Через час в личном кабинете цена на заказ выросла до 8 795 руб. Никто ничего не объяснил, пока я лично не обратился к старшему менеджеру. Сказали, что техническая ошибка и за 315 (итоговая) не продадут.
Оформил заказ, часть оплатил бонусными баллами, подтвердил. Через час в личном кабинете цена на заказ выросла до 8 795 руб. Никто ничего не объяснил, пока я лично не обратился к старшему менеджеру. Сказали, что техническая ошибка и за 315 (итоговая) не продадут.
Вот подтверждение заказа в личном кабинете. Со всеми условиями я ознакомился и принял. Нигде не написано о том, что цена носит ознакомительный характер (так обычно обманывать любят в подобных сервисах)
Цена в личном кабинете
А вот подтверждение заказа, но тут даже бонусные баллы не учли. Ну и пусть. Погуглите девайс. именно он по акции для держателей карт СВЯЗНОЙ стоял 419 руб. Я всё понимаю, но цена есть цена. Я готов это купить))
Creative Sound Blaster Evo Zx (черно-красный)
✖
Магия в действии. Расти цена большая-большая. Конечно, "необходимо отредактировать". Вы чего творите? А если она была б завышенной? Стала б меньше? хмм...не думаю.
Жалкие отписки после телефонных разговоров. Это всё технология!!! Человек не виноват!!! Можем сгладить вину, вот Вам 3%. Т.е. мы облажалист на 8 400 руб. а Вам скидка 264 руб. Нормально? а?? "чего тебе, собака, ещё надо"?
Здесь ответ на второе, т.е. третье моё письмо, где я говорю, что так работать нельзя и они оху...неправы. В нормальной компании бы сделали рекламу, что вот купил человек за 315 то что стоит 8 880. Сотни тысяч б кинулись в этот магазин искать подобное
Итог. Конечно, я знал, что это ошибка, но по закону прав потребителей они неправы на 100%. Сервис и работа с клиентом, по моему мнению, ниже плинтуса. Операторы сливаются, отписки по шаблону. Я уверен, что с товарами, где цена гораздо больше, чем должна быть, такого не происходит.
Посты на ту же тему
110 комментариев
7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена