Прошу помощи, не для глума и радости

Сначала пожалуй о героине данного поста.
Это заслуженный учитель и по совместительству классный руководитель моей дочери. Замечательный, должен вам сказать человек. Умная и что еще более ценно мудрая женщина. Обмолвлюсь сразу, ее знаний в "этих ваших интернетах" хватает чтобы не давать личных данных никому. К сожалению в интернет она не очень умеет, а гордость просить не позволяет, посему на свой страх и риск.
Это была преамбула, а теперь собственно сам хардкорчик.
25.09, Был обычный день, ученики как обычно валяли дурака, уроки, домашние задания и тд.
И тут вуаля, около 15 часов, приходят смс, "с вашей карты произведено списание денежных средств"
-хм... как? где? (вопрос знатокам)
не знаете? да естественно в Самаре!
Где же ещё? Включите логику, она-же в Москве живет, а потому на переменах в Самару(ай да Куйбышев,ай да сукин сын!) гоняет!

Естественно данный факт ввел в ступор. Более того, прилетает 2й смс. Опять списано и(барабанная дробь) на сей раз с кредитки. К слову, кредитная карта хранилась дома как ненужный аксессуар, в конверте и ВНИМАНИЕ! даже не была активирована.
Подведем итог: 50 тыс. руб. с карты. И ВНИМАНИЕ! 250000 с неактивированой кредитки!!!

Естественно бегом в отделение сбера, что на люблинке в Москве, а там, девочка в зелененькой удавочке говорит,
-Да заблокируйте карту и все!
о заявлении о мошенничестве даже не заикнулась.... скудоумная видать, или?....
Далее заявление в полицию, карты же застрахованы....
Но б...дь вот незадача, уголовку заводить им религия не позволяет, а без этого страховка не алё.
Ответ из сбера по дебетовой, это где зп и прочее следующий:

А по кредитке, отмораживаются и играют в глухих.
НО тадааам! Завтра ей платить 15000 по кредиту за неактивированную карту.

История имела продолжение. Через 2 дня то-же самое произошло ещё с одной учительницей, из той же школы, тоже через Самару.