Банк ВТБ заблокировал все мои карты
БАНК ВТБ, самый идиотский банк!
Итак 14 марта 2018 года в 22:14 мне приходит смс сообщение от втб:
Po Vashej karte *3221 zablokirovany lyubye rashodnye operatsii za sschet kreditnogo limita VTB.
не обратил на это внимания тк карту *3221 у меня воровали и я получал новую карту ... а зря не обратил внимания!
На следующий день мне звонит коллекшн ВТБ и сообщает о том что у меня просрочка по потребительскому кредиту, на мои заверения о том что у меня подключен безакцепт и денег на моей "зарплатной" карте достаточно для погашения очередного платежа, мне сообщают о том что все мои счета заблокированы судебным приставом и в довольно хамской форме говорят идите разбирайтесь с приставами и через третьих лиц платите кредит. Сам я даже в кассе не могу заплатить, тк. счет заблокирован.
Звоню в службу поддержки банка, мне сообщают что да, действительно есть арест счетов на 2000 рублей и присылают по СМС номер постановления 2040412/17/77051-ИП от 01.08.2017
Захожу на сайт ФССП и проверяю, да действительно есть такое ИП за неоплаченный штраф. (так работают наши гос органы что не оповестили меня) Оплачиваю вообще все возможные штрафы которые нашел по себе и еду к приставам. Показываю квитанции, все ок, ИП закрыто.
Пристав попался нормальный и объяснил мне что, в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» и статьей 70. "Обращение взыскания на денежные средства", банк должен был списать 2000 рублей, а не блокировать операции по счету. В соответствии с п. 6 ст. 81 Закона, если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и (или) продолжает дальнейшее исполнение постановления о
наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.
т.е. Банк должен был просто списать деньги в размене 2000 рублей, все!
Что делает Банк ВТБ? Просто блокирует все счета тем самым нарушая закон!
Напомню, карта заплатанная, хорошо есть родственники у которых можно занять
деньги.
А так все деньги в банке были, счета которых заблокированы... ситуации жесть.
Продолжение..
Получаю на руки от пристава постановление 420520662/7751-4 от 23.03.2018 об отмене постановления об обращении взыскания на ДС. Еду в ближайшее отделение площадь Победы, 2, корп. 2, сижу там час в ожидании обслуживания, и мне говорят что с 01.01.2018 в отделениях нельзя передать постановление об отмене постановления об обращении взыскания
на ДС и нужно ехать на Краснопресненская наб., 12 и до 16:00 успеть передать оригинал постановления оо отмене взыскания ДС.
Приезжаю, выясняется что это окно канцелярии, работает по пятницам до 14 00 и только таким образом можно передать постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС. Поднимаюсь в отделение Краснопресненская наб., 12 и опять очередь, прошу сотрудника выдать мне документы, на основании которых мне заблокировали счета. Сотрудник сделать этого не может. Идем к Зам директору филиала.
Зам.дир мне сказала что по человечески меня понимает и что таких клиентов много приходят, но сделать они ничего не могут, с 01.01.2018 у них есть распоряжение ЦО о том что такие документы на отмену блокировки не принимать. Клиент может только написать жалобу, которую будут рассматривать в течении 15 рабочих дней!!!
Написал я жалобу, CR-5604803
Что мы имеем итого:
1. Нарушение Банком ВТБ ФЗ № 229-Ф3 «Об исполнительном
производстве» статьей 70 и 81, неисполнение постановлений Судебных Приставов и самоуправство.
2. Соответственно незаконная блокировка моих счетов.
3. Просрочки и пени по потребительскому кредиту и порча моей кредитной истории.
4.Совершенно не понятно, когда мне разблокируют счета!!!
5. Службы банка работают таким образом что человеку, который работает, придется тратить пару своих рабочих дней только для того что бы отдать документы в банк. И потом ждать 3 рабочих дня пока банк сможет разблокировать счета.
Что буду делать я:
1. Уже обратился в СМИ, заинтересовались, таких историй много.
2. Максимальный репост в соц сетях.
3. Обращение в суд на компенсацию морального ущерба.
280 комментариев
7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Дозвон по 8-800 занял 45 минут! Когда дозвонился, оператор предложила заблокировать карточку и обратиться в отделение, где ее выдали. Карточка, кстати, зарплатная, отделение на другом конце города через бухту. В понедельник с утра отпросился с работы и потопал в отделение (Отделение 235, по ул. генерала Острякова 80), благо от работы недалеко, минут 15-20 пешком. В банке очень грустная, очень простуженная девушка первым делом спросила меня не блокировал ли я карточку? Когда я ответил, что по рекомендации техподдержки карточку заблокировали, сказало, что это очень плохо, и за время отведенное техническиМ регламентом на разблокировку карты (7 дней) ее мне вернуть никак не успеют, так как сначала ее отвезут в Симферополь, и только потом в Севастополь, и займет это не меньше 10 дней (видимо пешком носят, да еще и с хорошим отдыхом по дороге) и лучше сделать перевыпуск карты за 150 рублей! (вроде мелочь, а неприятно, на ровном месте банкиры нагрели!).
Ок, давайте перевыпускать. Кучка бумажек, все как обычно, думаю, щас карточку дадут, наивный! Девушка порадовала, карточка будет в течение 10 дней, сообщат СМС-кой. На вопрос, могу ли я снять деньги в кассе по паспорту последовал ответ, что нет, не могу. И интернет банком воспользоваться тоже. На вопрос почему, ведь блокировал карточку а не счет, внятного ответа не получил, как и ответа на вопрос, на что мне эти 10 дней жить. Правда тут-же предложили кредитную карточку, типа она выручит!
Продолжение истории:
В понедельник, 04.02.2018, перед обедом, к нам на работу с целью раздать народу рекламный мусор забрела представитель банка по имени Аглая, у которой я поинтересовался своей ситуацией. Очень доброжелательно Аглая предложила позвонить ей после обеда, она все уточнит и мне расскажет. Звонил я ей с 13 до 16, в конце концов дозвонился. Сказала, что карточка будет завтра-послезавтра. Было печально, потому что как раз завтра ждал доставку из интернет-магазина, пришлось занимать.
И тут в 17.33 приходит СМС, типа Ваша карточка доставлена в отделение, можете забирать. Как сайгак несусь в банк, в 17.45 я уже там, и получаю благую весть, что касса работает до 17.30, карточка там и выдать ее мне сегодня не могут. На прямой вопрос какого! СМС с приглашением прислали, когда касса уже закрыта ответа не получил. Считаю, что все это - издевательство. В другом банке я как-то менял утерянную карточку, все заняло 20 минут, причем банк работал до 19.00, и приехал я в него после работы в 18.40!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
это что то новенькое
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Источник:
БАНК ВТБ, самый идиотский банк!
Итак 14 марта 2018 года в 22:14 мне приходит смс сообщение от втб:
Po Vashej karte *3221 zablokirovany lyubye rashodnye...
А нафига фотографировать-то, если код и так запомнил?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена