10 бесплатных услуг, о которых стоит знать каждому пассажиру поезда
Большинство из нас ездят на поездах раз или два за год, это не так уж и часто... Поэтому многие пассажиры не в курсе некоторых услуг, которыми порой будет полезно воспользоваться, ведь в жизни бывает всякое. Кроме того, возникает ощущение, что представители РЖД не очень-то старательно пытаются нас уведомить насчет наших прав и возможностей.
1. Новый билет
Источник:
Если пассажир по каким-то причинам опоздал на свой поезд, то он имеет полное право получить новый билет в течение 24-х часов, при этом доплата за него будет мизерной.
2. Уехать раньше
Источник:
Пассажир может сесть на другой поезд, который отправляется раньше времени, указанного в билете. Нюанс только один: в поезде должны быть свободные места.
3. Занять нижнее багажное место
Источник:
При покупке нижнего места в плацкарте, багажное место полностью принадлежит вам. Пассажир над вами платит только за свою полку.
4. Собака-поводырь
Источник:
Такие собаки провозятся бесплатно, главное взять намордник и ошейник.
5. Писать свое имя или фамилию с ошибками
Источник:
При онлайн бронировании не редко так случается, что мы допускаем ошибки при написании Ф.И.О. Но даже если такое недоразумение произошло, не отчаивайтесь. Вас все равно обязаны пустить в поезд после предъявления паспорта.
6. Бесплатный туалет
Источник:
С вас не имеют брать плату за туалет на вокзале, потому что его стоимость уже включена в билет, просто предъявите его и проходите.
7. Сойти с поезда, чтобы позже продолжить свой маршрут
Источник:
Вы имеете право продолжить путешествие с той же станции, с которой вы сошли, но только в течение 10 дней.
8. Попросить у проводника ряд вещей
Источник:
Проводник обязан вам предоставить не только кипяток, но еще и медикаменты, столовые приборы, настольные игры.
9. Поехать в отпуск без билета
Источник:
Случается, что пассажиры умудряются забыть свои билеты дома. Вы все равно имеете право сесть на поезд, главное знать свой номер билета (некоторые товарищи заблаговременно фотографируют билеты на телефон). Кроме того, можно позвонить домой, чтобы вам продиктовали номер (если повезет).
10. Бесплатно поехать в другой город
Источник:
Проспавшие пассажиры, которые проехали свою станцию, имеют право бесплатно доехать до удобного населенного пункта.
Источник:
127 комментариев
7 лет назад
"7. Сойти с поезда, чтобы позже продолжить свой маршрут.
Вы имеете право продолжить путешествие с той же станции, с которой вы сошли, но только в течение 10 дней."
Так можно всю родню проведать поездом Москва-Кишинев и т.д ...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Абзац 4 ст. 80 Федерального закона Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации 18-ФЗ от 10 января 2003 г.:
На железнодорожных станциях, открытых для выполнения операций по перевозкам пассажиров, багажа, грузобагажа, вокзалы имеют железнодорожные билетные кассы, помещения для приема и выдачи багажа, камеры хранения ручной клади, залы ожидания, справочные бюро, комнаты отдыха пассажиров, комнаты матери и ребенка, рестораны и буфеты, помещения для культурно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров. Пассажирам предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами .
Согласно п. 27 ст. 2 Устава пассажир - лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее .
Точное время здесь не указано. Поэтому можно бесплатно пользоваться туалетами на вокзале и за час, и за два, и за три до отправления поезда.
Добавлю, что в соответствии с "Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров...", пункт 39:
"Пассажиру предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами".
Таким образом, туалеты на вокзалах финансируются за счёт "непассажиров" и пассажиров, не знающих свои права.
Автор: Анатолий Верчинский
E-mail: anatoly@verchinsky.ru
Источник: http://kvp.verchinsky.ruhttp://kvp.verchinsky.ru
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
По прибытию в Могилёв его уже встречал сотрудник компании с извинениями и билетом на автобус. Поезд был не РЖДшный, а БЧ.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена