Вот как в японском аэропорту обращаются с багажом пассажиров

Для контраста. Супруга вернулась вчера вечером транзитным рейсом из Белграда через Москву. Багаж в Питер не долетел. Сообщили, что в 2 часа ночи багаж довезут и на следующий день привезут на дом. В багаже скоропортящиеся продукты. Так как я знаю, обещание "привезем завтра" от нашего родного Аэрофлота - совершенно пустой звук (год назад моему товарищу потерянный багаж доставляли две недели, за это время мясные деликатесы из-за границы там стухли и провоняли все, что было внутри), позвонил в аэропорт утром с целью забрать багаж самостоятельно. Порадовал справочный телефон Пулково, где четыре раза надо выбирать нужное из предложенного меню, затем звучит сообщение "Ваш звонок очень важен для нас, операторы заняты, вам ответит первый освободившийся оператор, не кладите трубку" - и короткие гудки следом. Начинаешь набор сначала, опять четыре меню, "ваш звонок очень важен для нас....", короткие гудки. В общем, х.з. с какого раза дозвонился. Девушка на другом конце сообщила, что когда разберутся с утерянным багажом, с нами свяжутся. Позвольте, говорю я, нам сказали, что багаж прибудет в 2 часа ночи. Он прибыл, отвечают мне, но его ОЧЕНЬ МНОГО и его надо разбирать, когда это произойдет - неизвестно.
Привезенные из Сербии деликатесы, вероятней всего, тоже стухнут. Провоняются подарки, полученные женой от сестры.
Спасибо тебе, Аэрофлот!