Разрыв шаблона

Суть эксперимента была в том, чтобы проверить, как люди будут реагировать на нарушение негласных норм:

(1) кто первый сел, того и место и
(2) в метро люди друг с другом не разговаривают.
Им задавались три разных вопроса:
1) "Извините, могу ли я занять ваше место?"
2) "Извините, могу ли я занять ваше место? Я не могу читать стоя"
3) "Извините, как вам кажется, нормально ли будет, если я попрошу кого-нибудь уступить мне место?"
Результаты оказались поразительными:
В случае первого вопроса 56% людей молча вставали, и еще 12% двигались в сторону, освобождая немного места, после чего оказывались в тесноте.
После второго вопроса встали только 37% людей.
После третьего — 27%.
То есть СЕМЬДЕСЯТ ПРОЦЕНТОВ людей молча двигались или уступали место в метро человеку, который просто попросил их об этом, не приводя никаких объяснений.

На основании этого Милгрэм сделал вывод, что людям свойственно нарушать негласные правила тогда, когда у них нет дополнительной информации, и им легко самим придумать оправдание этому нарушению. Ведь большинство людей просто подумали, что человек, который обращается с таким странным вопросом, плохо себя чувствует или инвалид. Ведь не будет же он задавать такой глупый вопрос просто так?
Но что более интересно — это то, насколько тяжело было студентам обращаться с такими просьбами и нарушать негласные правила. На это есть две причины:
— люди любят жить встроенными в систему и боятся, когда эта система приходит в нестабильность (тем более боятся стать возмутителями этой системы)
— люди боятся получить отказ или быть отвергнутыми, и этот страх есть один из фундаментальных в человеческой голове.
Вывод из всего этого очень простой — для того, чтобы что-то получить, надо всего лишь об этом попросить. Не придумывая никаких оправданий. Их, оправдания, обоснования и объяснения вашей наглости, придумает тот, кого вы просите. И все будет придумано за вас так, что он сам объяснит себе, почему он не может вам отказать

Лет 17 назад, у рейсового катера с Артбухты на Радиогорку (а у нас в Севастополе катера - общественный транспорт, как автобусы), наблюдал следующую картину:
К катерщикам, продающим билеты при посадке, подходит семья туристов - папа новый русский (НР), мамаша соответствующая и пара детишек.
Далее диалог:
НР. - Мужики, мы на этом катере до Бахчисарая доедем?
К. (катерщик), не меняя выражения лица - Конечно доедете!
К. После небольшой паузы - Если, конечно, бабла хватит. Погрузим на ж.д. платформу и довезем!