Про МегаФон... Смену биллинга... Переадресацию... Взбесили

С 01 июня 2019 мегафон для обслуживания корпоративных клиентов перешёл на новую ИБС (Биллинг). И понеслось...

Мало того что без предварительного уведомления МегаФон увеличил стоимость закрытых к подключению, но действующих, ТП и частично изменил условия по ним, всплыла ещё целая куча "приятностей"...

Уезжая в роуминг, человек, чтобы не платить мегафону кучу бабла за входящие - 89руб/мин, поставил переадресацию по недоступности на номер Т2 (у Т2 в роуминге вход/выход 15руб), выключил сим-ку мегафона и уехал.

Переадресация по недоступности, как и другие виды переадресации у всех операторов с момента основания работает без проблем.

И человек пользовался этой схемой года 4-ре точно.

Но, мегафон поменял билинг!!! Звонишь человеку на его выключеный мегафон, на котором включена переадресация по недоступности, а мегафон тебе сообщает : "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети".

Я всё вижу в ЛК, что переадресация есть. Удаляю её, создаю снова, мегафон - "телефон выключен...".

Звоню в "Калл-центр" : "мы всё исправили, через 15 минут заработает".

Ничего не заработало. Мегафон : "я вижу заявку на переадресацию, она не сработала, я всё обновил, через полчаса заработает".

Ни через полчаса, ни позже - переадресация не заработала.

Очередной звон в "кал-центр", мне говорят, что я баран : "Так вы неверно поставили переадресацию! Вы поставили по недоступности, а у вас телефон выключен! Вам нужно ставить безусловную!"

Всякие мои аргументы и взывания к логике о доступности и выключеном телефоне - бесполезны.
Говорю спасибо. Иду в ЛК, удаляю "по недоступности", ставлю "безусловную" и всё начинает работать... (плять, ещё бы! - это ж безусловная переадресация!!!)

Одно слово, и оно становится ругательным... - мегафон, плять!...

#истории #мегафон #мобильная связь #факты

Fishki в Телеграм

Посты на ту же тему

6 войн, начавшихся из-за глупости

Несколько любопытных кинофактов, о которых вы могли и не знать

18 исторических снимков из архива Роба Муриса — человека, который коллекционирует фотостранности

99 комментариев

Правила

!!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но в доступных, не нарушающих УК РФ, пределах.

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

! Флуд - дублирующиеся комментарии от одного и того же пользователя в разных постах, систематические ложные вызовы модераторов с помощью функции @moderator, необоснованные обращения в техническую поддержку сайта, комментарии не несущие смысловой нагрузки и состоящие из хаотичного набора букв. Санкции - предупреждение с дальнейшим баном при рецидиве.

! Публикация рекламных постов. Несогласованное размещение рекламного материала, влечет незамедлительную приостановку действий учетной записи пользователя.

! Публикация материала, запрещенного на территории РФ и преследуемого УК РФ. Незамедлительная приостановка действия учетной записи пользователя.

! Мультиаккаунты. Использование нескольких активных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю (исключение - дополнительный аккаунт для обращения в тех. поддержку при блокировке основного аккаунта) запрещено. За нарушение предусмотрено отключение основного аккаунта с возможной дальнейшей блокировкой любого аккаунта от данного пользователя.

Правила

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

Нестор Петров

6 лет назад

ушел с мегафона после того, как пару раз столкнулся с их любопытным отношением к роумингу: выезжаешь за пределы домашнего региона, телефон переключается на роуминговый тариф, ты катаешься по чужому региону, ползуешься связью, а потом возвращаешься в домашний и... продолжаешь пользоваться роуминговым тарифом. после этого звонки в ТП, скандалы, интриги, расследования... сотрудники ТП мне что то вещают про какой то хэндовер, что надо было телефон перезагружать после возвращения в домашний регион. виртуально крутили пальцем у виска, разговаривали как с маленьким, который простые истины не удосужился выучить. при этом с другими операторами, ейстейственно, таких приколюх никогда не наблюдалось.
также был забавный случай, когда понадобилось на длительный срок уехать в Нижний Новгород в командировку, соответственно подключил роуминговую опцию "единое Поволжье", где за вменяемую ежедневную абонплату стоимость услуг становилась как в домашнем регионе. подключил и счастливый поехал. деньги (а это была внушительная сумма по меркам сотового телефона) кончились к концу первого дня на одних только входящих. это был сюрприз, до конца командировки провел без сотовой связи. а по возвращении в салоне мегафона выяснил, что по их мнению Нижний Новгород - это не Поволжье, и вообще, их географические деления совершенно не обязаны совпадать с географическими делениями РФ. вот так=)
до сих пор с удивлением смотрю на клиентов мегафона.... неужто их это все устраивает

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Suvar_