Про МегаФон... Смену биллинга... Переадресацию... Взбесили - не могу не поделиться
Мало того что без предварительного уведомления МегаФон увеличил стоимость закрытых к подключению, но действующих, ТП и частично изменил условия по ним, всплыла ещё целая куча "приятностей"...
Уезжая в роуминг, человек, чтобы не платить мегафону кучу бабла за входящие - 89руб/мин, поставил переадресацию по недоступности на номер Т2 (у Т2 в роуминге вход/выход 15руб), выключил сим-ку мегафона и уехал.
Переадресация по недоступности, как и другие виды переадресации у всех операторов с момента основания работает без проблем.
И человек пользовался этой схемой года 4-ре точно.
Но, мегафон поменял билинг!!! Звонишь человеку на его выключеный мегафон, на котором включена переадресация по недоступности, а мегафон тебе сообщает : "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
Я всё вижу в ЛК, что переадресация есть. Удаляю её, создаю снова, мегафон - "телефон выключен...".
Звоню в "Калл-центр" : "мы всё исправили, через 15 минут заработает".
Ничего не заработало. Мегафон : "я вижу заявку на переадресацию, она не сработала, я всё обновил, через полчаса заработает".
Ни через полчаса, ни позже - переадресация не заработала.
Очередной звон в "кал-центр", мне говорят, что я баран : "Так вы неверно поставили переадресацию! Вы поставили по недоступности, а у вас телефон выключен! Вам нужно ставить безусловную!"
Всякие мои аргументы и взывания к логике о доступности и выключеном телефоне - бесполезны.
Говорю спасибо. Иду в ЛК, удаляю "по недоступности", ставлю "безусловную" и всё начинает работать... (плять, ещё бы! - это ж безусловная переадресация!!!)
Одно слово, и оно становится ругательным... - мегафон, плять!...
99 комментариев
6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
А теперь подскажите мне - какое отношение к статусу "НЕДОСТУПЕН" имеет то, что телефон удалил себя из базы коммутатора или нет???
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
А теперь подскажите мне - какое отношение к статусу "НЕДОСТУПЕН" имеет то, что телефон сам себя удалил себя из базы коммутатора или его оттуда выкинули после неудачной попытки передать ему входящий вызов???
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Существует 4 вида переадресации :
1. безусловная - независимо от статуса номера в сети, занятости и т.п., вызов
2. "по занято" - принимает другой вызов, не включено "ожидание вызова", ...
3. "нет ответа" - вызов поступает, но в течении заданного времени абонент не отвечает на входящий вызов
4. НЕДОСТУПЕН!
Плять! Что-то я тут никуя не вижу переадресаций для "ВЫКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН" и "ВЫВАЛИЛСЯ НАХ ИЗ СЕТИ"!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена