А виноватого не найти
Мне вот интересно, чем думают работники ЖКХ? Почему, я приезжая в гости к другу, по квартире без шерстяных носков ходить не могу, потому что ООООООЧЕНЬ холодно, а у его соседа, из соседнего подъезда в квартире жарища?
Вот, как у них распределятся тепло по дому?! Неужели так сложно во время испытаний теплоэнергосети пройти по квартирам и поинтересоваться у жителей, греются ли их батареи?
А самое печальное во всей этой ситуации это то, что вместо того, чтобы исправлять подобные ситуации, нам в техподдержке говорят: «Так еще не сезон» или «По нашим данным поломок нет, проверьте, может вы сами батарею в квартире отключили?». Вы серьезно? Вы думаете, что мой друг настолько глупый человек?
Может ли мне кто-нибудь объяснить, почему в ЖКХ всегда с водопроводом все отлично, особенно в отопительный сезон, но каждый год, примерно в середине ноября, у них на районе прорывает трубы? Почему в техподдержке подразделения говорят одно, а по факту все совершенно иное?
И как бы это странно не прозвучало, но подобное отношение к своей работе появляется практически у всех. Сотрудники технической поддержки любой компании, не только делает вид что он в тысячи раз умнее вас, так еще и пытается принизить вас.
Не замечали? Звонишь в интернет-компанию, там девушка говорит, что переводит вас на специалиста, который спустя минут 15 говорит голосом, типа «так, ты, тупенький человечишка, слушай сюда» и все в этом духе.
Источник:
23 комментария
5 лет назад
Стыдливое желание не обидеть власти .
Одна проблема , за подачу тепла , управляющие компании не отвечают . Точнее отвечают за трубы от входа в дом и далее по квартирам.
а то что тепла нет -надо спрашивать администрацию города она должна с котельными .....
.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Отопления обычно сделано так:
1) новостройки - две трубы в подъезде и отдельная разводка в каждую квартиру - тут если одна труба не горячая (градусов в 80) - долбите УК, во всех остальных случаях проблема лично у вас.
2) ленинградка - одна труба на чердак и стекает вниз по стоякам. Нужно следить за кранами и задвижками на чердаке и в подвале - УК можно/нужно носом тыкать с гнилые краны. На чердаке забитые краны и куски труб легко найти - после разделения труба с забитым местом будет ощутимо прохладнее, чем общая разводка. В подвале нужно смотреть чтоб краны/задвижки были незагнившие. Нужно обращать внимание на диаметр труб - самая толстая подающая, разводные по стоякам могут быть тоньше, но все одинаковые. Если соседи себе сделали ремонт стояков и поставили трубы более толстые у них будет теплее. В ленинградке неудобно трубы мыть (подача под давлением возможна тока в одном направлении), это доступно тока УК с риском залить верхний этаж.
3) подача-обратка по одному стояку поднимается, по второму опускается. Иногда может быть разновидность когда подача или обратка идет в порожняке (просто вторая труба насквозь). Минус на обратке вода уже остывшая (тепло на подаче разобрали). Плюс - мыть очень удобно - можно и нужно самим делать.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
По простому:
Энергокомпания (кто горячую воду подает с ТЭЦ в город) - отвечают за подачу горячей воды до вашего дома. По существу - в бойлерной-элеваторной входящие давление-температура должно быть не ниже определенной нормы (их нормы, данные в публичном договоре прописаны). Плюс проверят, чтоб ваш элеваторный узел соответствовал их требованиям (всё проверяется и пломбируется). И не более.
ИК - тут всё от вашего договора зависит (как написал выше внимательно читаем и сверяемся с представителем УК), обычно только ведение общедомовых дел. Отвечают они за элеваторный узел и общедомовую разводку коммуникаций. То есть давление и температура на выходе из элеваторного узла должна быть 60-80 градусов, давление согласно этажности вашего дома (9 и выше этажей обычно насосы подкачивающие ставят). А общедомовая разводка - это магистральные трубы в подвале-чердаке (от схемы дома зависит). Стояки внутри квартир к общедомовой разводке не относятся - они внутри квартир - частная, охраняемая законом и конституцией, территория. По сути температура-давление на подающем стояке соответствует норме - работа ИК сделана. Непроводимость стояка на этажах, забитая-завоздушенная батарея - по договору - не их проблема.
Конечно, в договоре с ИК может быть прописано всё, вплоть до замены перегоревшей ломпочки в вашем холодильнике или микроволновке, но тогда не удивляйтесь и огромным счетам - сервис требует оплаты.
И не забывайте, что все жильцы это один клиент - зайти в квартиру для контроля труб-батарей ИК может только с согласия владельца квартиры (к вам с вашего, к соседу - вашего соседа), что бы не было прописано в договоре - неприкосновенность частной собственности. Запись в договоре, де жильцы обязуются предоставлять доступ к коммуникациям - следует читать, что если ваш сосед не пустил к себе - это надо рассматривать и как ваш отказ от ремонта.
Так что если у вас холодно - они всё сделают. Только в рамках вашей заявке на ремонт, согласно нормативам обслуживания дома, согласно условиям договора, в рамках закона и поведения ваших соседей. Не пустит сосед в грязных сапогах к себе домой сантехника, чтоб тот химию обнаружил и составил акт (тут уже штраф положен) - будете мерзнуть.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Поясните, плиз, кому в РФ принадлежат стояки отопления.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена