А виноватого не найти
Мне вот интересно, чем думают работники ЖКХ? Почему, я приезжая в гости к другу, по квартире без шерстяных носков ходить не могу, потому что ООООООЧЕНЬ холодно, а у его соседа, из соседнего подъезда в квартире жарища?
Вот, как у них распределятся тепло по дому?! Неужели так сложно во время испытаний теплоэнергосети пройти по квартирам и поинтересоваться у жителей, греются ли их батареи?
А самое печальное во всей этой ситуации это то, что вместо того, чтобы исправлять подобные ситуации, нам в техподдержке говорят: «Так еще не сезон» или «По нашим данным поломок нет, проверьте, может вы сами батарею в квартире отключили?». Вы серьезно? Вы думаете, что мой друг настолько глупый человек?
Может ли мне кто-нибудь объяснить, почему в ЖКХ всегда с водопроводом все отлично, особенно в отопительный сезон, но каждый год, примерно в середине ноября, у них на районе прорывает трубы? Почему в техподдержке подразделения говорят одно, а по факту все совершенно иное?
И как бы это странно не прозвучало, но подобное отношение к своей работе появляется практически у всех. Сотрудники технической поддержки любой компании, не только делает вид что он в тысячи раз умнее вас, так еще и пытается принизить вас.
Не замечали? Звонишь в интернет-компанию, там девушка говорит, что переводит вас на специалиста, который спустя минут 15 говорит голосом, типа «так, ты, тупенький человечишка, слушай сюда» и все в этом духе.
Источник:
23 комментария
5 лет назад
Стыдливое желание не обидеть власти .
Одна проблема , за подачу тепла , управляющие компании не отвечают . Точнее отвечают за трубы от входа в дом и далее по квартирам.
а то что тепла нет -надо спрашивать администрацию города она должна с котельными .....
.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Отопления обычно сделано так:
1) новостройки - две трубы в подъезде и отдельная разводка в каждую квартиру - тут если одна труба не горячая (градусов в 80) - долбите УК, во всех остальных случаях проблема лично у вас.
2) ленинградка - одна труба на чердак и стекает вниз по стоякам. Нужно следить за кранами и задвижками на чердаке и в подвале - УК можно/нужно носом тыкать с гнилые краны. На чердаке забитые краны и куски труб легко найти - после разделения труба с забитым местом будет ощутимо прохладнее, чем общая разводка. В подвале нужно смотреть чтоб краны/задвижки были незагнившие. Нужно обращать внимание на диаметр труб - самая толстая подающая, разводные по стоякам могут быть тоньше, но все одинаковые. Если соседи себе сделали ремонт стояков и поставили трубы более толстые у них будет теплее. В ленинградке неудобно трубы мыть (подача под давлением возможна тока в одном направлении), это доступно тока УК с риском залить верхний этаж.
3) подача-обратка по одному стояку поднимается, по второму опускается. Иногда может быть разновидность когда подача или обратка идет в порожняке (просто вторая труба насквозь). Минус на обратке вода уже остывшая (тепло на подаче разобрали). Плюс - мыть очень удобно - можно и нужно самим делать.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Мытье в подаче-обратке своими силами - нужно пару-тройку раз изменить направление потока воды в трубах. Сложно? Ничуть.
1) проходим по соседям (это в их интересах) все запорные и регулировочные краны на промываемом стояке (две трубы, которые на верхнем этаже соединяются между собой) открыть до упора. Тут вы можете найти умных соседей убравших байпас. Лучше по человечески поговорить - пусть вернут байпас, просто поставят на него запорный кран - тоже самое, но без штрафов.
2) в подвале на каждом стояке (и на подаче и на обратке) должно быть по два крана - один запорный (на подающей трубе от магистральной в квартиры) второй аварийного сброса (стоит, не всегда, на ответвлении с подающей трубы после запорного крана). Аварийный сброс нужен, чтоб аварийно слить воду со всего стояка в случае ремонта, например, запорных кранов перед вашей батареей - ну не в квартире же сливать весь стояк. Если аварийного сброс нет - вынесите мозг вашей компании, например, с интервалом в неделю с соседями начните менять запорные краны перед батареями в квартире - сами поставят. Воду с аварийного сброса можно лить на пол в подвале, но лучше накрутить шланги и сливать на газон или в канализацию.
3) Промывка. Закрыть все четыре крана. По очереди выполняем следующую операции. Открыть ЗК (запорный кран) обратки. Открыть АС (аварийный сброс) подачи. 10 минут сливать. Закрыть все краны. Открыть ЗК подачи и АС обратки. 10 минут сливать. Повторить цикл 2-3 раза пока не будет видно, что грязь вышла. В конце закрыть все краны. Открыть ЗК подачи и АС обратки. 2-3 минуты сливать - чтоб воздух выбило и циркуляция пошла. ЗК и АС обратки - ЗК на полоборота открыть - АС на полоборота закрыть пока ЗК не будет полностью закрыт, а АС закрыт.
4) Поднять на верхний этаж и стравить воздух со всех батарей (кран маевского) этих подачи-обратки.
5) В своей квартире стравить воздух со всех батарей кратом маевского. Остальные жильцы пусть у себя сами стравят (я обычно когда спускаюсь с верхнего этажа стучу и говорю).
Разок сбрасываемую воду прогнал через старую наволочку (фильтр - грязь хотел собрать) получилось около стакана ила (высохло до 1/3 стакана) - 5 этажей 10 батарей, а ведь мою каждый год.
Операция занимает на стояк час-полтора. Посчитайте окна в своем доме по периметру этажа и разделите на два - получите время на дом - ни одна управляющая компания не будет этого делать.
На что еще обращать внимание:
Сейчас можно ставить батареи с регуляторами (ну не рассчитаны эти нежные краники на нашу грязную воду), а байпасы (обводные трубки) все дружно убирают - в итоге забивает напрочь.
Есть хорошие шаровые (не люблю их) запорники - их надо раз в месяц закрыть-открыть (по инструкции) иначе закисают - вы свой запорник каждый месяц крутите? А соседка?
На всех запорниках есть стрелочка направления движения воды - выполнять нужно обязательно, если поставить задом наперед - может сорвать запорную шайбу - в закрытом состоянии вода идти не будет, в открытом будет просвет в 5мм.
А вообще - хочешь, чтоб было хорошо сделано - сделай сам. Или найми того, кто хорошо делает, не по объявлению, а по нескольким (!) рекомендациям (чтоб за несколько лет сказали) тех людей, кто хочет тебе добра (дети, родители).
Дружите с соседями, особенно в моментах полезных для вас обоих-пятерых-девятерых (по количеству этажей).
В момент запуска тепла у меня наступает перемирие со всеми соседями (5 этажей 15 квартир) - знают, что я свои стояки все равно нормально промою и качественно запущу, а по их стоякам подскажу, но делать сами будут, я только в ванных полотенцесушители делаю всем разом (такая идиотская конструкция). Управляющая компания только дом запустит, а париться с каждой квартирой не будут.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
В нынешнем доме (панелька, 5 этажей, 6 подъездов) у меня проветриваются ежедневно комнаты, а соседние подъезды жалуются, что батареи холодные (хотя магистраль идет от них ко мне). Сидят на опах и работяги и коммерсы и ждут кто же им придет и сделает тепло...
Так нанял один коммерс сантехника, чтоб сделал - так у самого батареи завоздушены и без маевского были, а соседи по стояку просто не пустили сантехника к себе.
Одна из непустивших возмущалась на весь двор - у нее в ванного вода хорошо идет, а на кухне плохо (стояк воды один), к себе не пускает - и УК у неё плохая не могут в подвале покрутить, чтоб было нормально...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
По простому:
Энергокомпания (кто горячую воду подает с ТЭЦ в город) - отвечают за подачу горячей воды до вашего дома. По существу - в бойлерной-элеваторной входящие давление-температура должно быть не ниже определенной нормы (их нормы, данные в публичном договоре прописаны). Плюс проверят, чтоб ваш элеваторный узел соответствовал их требованиям (всё проверяется и пломбируется). И не более.
ИК - тут всё от вашего договора зависит (как написал выше внимательно читаем и сверяемся с представителем УК), обычно только ведение общедомовых дел. Отвечают они за элеваторный узел и общедомовую разводку коммуникаций. То есть давление и температура на выходе из элеваторного узла должна быть 60-80 градусов, давление согласно этажности вашего дома (9 и выше этажей обычно насосы подкачивающие ставят). А общедомовая разводка - это магистральные трубы в подвале-чердаке (от схемы дома зависит). Стояки внутри квартир к общедомовой разводке не относятся - они внутри квартир - частная, охраняемая законом и конституцией, территория. По сути температура-давление на подающем стояке соответствует норме - работа ИК сделана. Непроводимость стояка на этажах, забитая-завоздушенная батарея - по договору - не их проблема.
Конечно, в договоре с ИК может быть прописано всё, вплоть до замены перегоревшей ломпочки в вашем холодильнике или микроволновке, но тогда не удивляйтесь и огромным счетам - сервис требует оплаты.
И не забывайте, что все жильцы это один клиент - зайти в квартиру для контроля труб-батарей ИК может только с согласия владельца квартиры (к вам с вашего, к соседу - вашего соседа), что бы не было прописано в договоре - неприкосновенность частной собственности. Запись в договоре, де жильцы обязуются предоставлять доступ к коммуникациям - следует читать, что если ваш сосед не пустил к себе - это надо рассматривать и как ваш отказ от ремонта.
Так что если у вас холодно - они всё сделают. Только в рамках вашей заявке на ремонт, согласно нормативам обслуживания дома, согласно условиям договора, в рамках закона и поведения ваших соседей. Не пустит сосед в грязных сапогах к себе домой сантехника, чтоб тот химию обнаружил и составил акт (тут уже штраф положен) - будете мерзнуть.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Поясните, плиз, кому в РФ принадлежат стояки отопления.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена