Polaris c "заботой о клиенте"
Решили с женой облегчить себе жизнь или, Не знала баба горя, купила баба порося.
Первые три недели были просто счастливы. Сухая и влажная уборка. Про кошачью шерсть и грязь, которую приносят наши животные домой с улицы забыли. Каждый вечер это умное устройство вылизывало наш дом (120м2). Но счасть долгим не бывает.
Через три недели обратили внимание, что наша жужалка перестала собирать мусор в катридж, и как бульдозер стаала толкать его перед собой.
Выяснил: Квадратный наконечник центральной щетки о ответный квадрат в шестерёнки привода стали цилиндрическими.
Естественно вращение на центральную щётку не передаётся.
Обратился в гарантийную мастерскую, объяснил ситуацию. Ждал месяц.
Приходит СМС - забирайте отремонтированный аппарат. И черт меня попутал: Когда забирал - увидел центральная щётка вращается, а достать и посмотреть не удосужился. И подписал акт.
Дома открыл и офигел.
Вместо того, что бы поменять детали, или целый блок в сборе - местный умелец вклеил проволочку, которая чуть-чуть цепляла шестерёнку, и передавала вращение на щетку.
На моё негодование в мастерской сказали: Детали на замену Полярис не даёт, сделали как могли. Блин! Отдавайте еще в один ремонт, может сделаем как положено.
Позвонил в Москву, в Полярис. Это контора круче ФСБ. Прошу соедините с техническим специалистом, потому что с девочкой (с кол центра) общаться бессмысленно. Нет, отвечают. У нас нельзя, пишите на сайте. Кое как добился разговора с кем то. Фамилию не сказал (им это запрещено), опишите проблему на сайте. Детали у нас есть, в мастерской врут.
Описал, фото вставить нельзя, попросил связаться со мной по электронке, что бы отправить фото. Два дня: Ни ответа, ни привета.
Послал всех в и на.
Из эпоксидки сформировал наконечник и сделал штатный размер квадрата на щётке.
Ею же залил отверстие в шестерёнке и гравёром сделал квадрат. Такой же как был. Что бы потом подошла штатная щётка.
Всё работает.
Не покупайте продукцию фирмы POLARIS! Не дай бог сломается. А если купили и сломалось - не пользуйтесь услугами сервиса "Плаза" в Краснодаре.
Рукожопы там работают.
218 комментариев
5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Рассыпается в руках.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена