Polaris c "заботой о клиенте"
Решили с женой облегчить себе жизнь или, Не знала баба горя, купила баба порося.
Первые три недели были просто счастливы. Сухая и влажная уборка. Про кошачью шерсть и грязь, которую приносят наши животные домой с улицы забыли. Каждый вечер это умное устройство вылизывало наш дом (120м2). Но счасть долгим не бывает.
Через три недели обратили внимание, что наша жужалка перестала собирать мусор в катридж, и как бульдозер стаала толкать его перед собой.
Выяснил: Квадратный наконечник центральной щетки о ответный квадрат в шестерёнки привода стали цилиндрическими.
Естественно вращение на центральную щётку не передаётся.
Обратился в гарантийную мастерскую, объяснил ситуацию. Ждал месяц.
Приходит СМС - забирайте отремонтированный аппарат. И черт меня попутал: Когда забирал - увидел центральная щётка вращается, а достать и посмотреть не удосужился. И подписал акт.
Дома открыл и офигел.
Вместо того, что бы поменять детали, или целый блок в сборе - местный умелец вклеил проволочку, которая чуть-чуть цепляла шестерёнку, и передавала вращение на щетку.
На моё негодование в мастерской сказали: Детали на замену Полярис не даёт, сделали как могли. Блин! Отдавайте еще в один ремонт, может сделаем как положено.
Позвонил в Москву, в Полярис. Это контора круче ФСБ. Прошу соедините с техническим специалистом, потому что с девочкой (с кол центра) общаться бессмысленно. Нет, отвечают. У нас нельзя, пишите на сайте. Кое как добился разговора с кем то. Фамилию не сказал (им это запрещено), опишите проблему на сайте. Детали у нас есть, в мастерской врут.
Описал, фото вставить нельзя, попросил связаться со мной по электронке, что бы отправить фото. Два дня: Ни ответа, ни привета.
Послал всех в и на.
Из эпоксидки сформировал наконечник и сделал штатный размер квадрата на щётке.
Ею же залил отверстие в шестерёнке и гравёром сделал квадрат. Такой же как был. Что бы потом подошла штатная щётка.
Всё работает.
Не покупайте продукцию фирмы POLARIS! Не дай бог сломается. А если купили и сломалось - не пользуйтесь услугами сервиса "Плаза" в Краснодаре.
Рукожопы там работают.
218 комментариев
5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
На бытовую технику шестерни там и прочий запчасть. Так вот. Или у всех поголовно Зелмер или Филипс, но 80% заказывают на них. На полярисы и прочее мало. Хотя ради интереса (пристреливался, на что ориентировался) в магазине бытовой техники полярисов всяких кухонных там утварей и прочего, чуть не 50%.
Из опыта.
Всякие там муфты и прочие переходные втулки срубает когда ножи к примеру на мясорубке сроду не точили, нагрузка возрастает и все, привет, срубает втулку, которая как предохранитель идет. Расходник.
Ну и в блендерах косточки там, льда напихают и он слабосильный (дешевый же) должен провернуть полный стакан там чего то. Любой сдохнет ))
Так и с пылесосом думаю, чем регулярно его обслуживать, шерсть от животных тем более с щетки срезать, довел бедный аппарат до инфаркта )) Самое слабое звено и сточилось.
Если бы не оно, думаю что тогда был бы пост что моторчик там сгорел от нагрузки или еще чего.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена