Воровство в Спортмастер
Всю неделю читал отзывы, выбирал размеры и откладывал товар в корзину, предвкушая как бегу по заснеженному парку, аки лань грациозная в удобных обновках))
Лезу в детализацию:
Какой-то непонятный чек, по которому списали всё под ноль.
Написал в чат оператору
Конечно же, никаких покупок я не совершал.
Мне перезвонили из службы поддержки и сказали, что кто-то получил доступ к моему аккаунту, привязал к нему свой номер телефона и совершил покупку несколько часов назад в г.Санкт Петербург(я к слову сказать, нахожусь за несколько тысяч км).
На мой вопрос, "Как такое могло случиться, если доступ к электронной почте и телефону есть только у меня?" - мне ничего ответить не смогли, посоветовав впредь быть внимательнее и предложили заблокировать карту.
Еще заметил, что в анкетных данных личного кабинета изменился "мой" номер телефона.
При этом никаких уведомлений на "старый" номер или электронную почту не приходило.
Считаю уместным разместить тут скрин, поскольку это мои персональные данные из моего личного кабинета))
Попробовал позвонить, трубку никто не берет, срабатывает автоответчик.
К чему я всё это написал? А хз...
Будте внимательнее, Спортмастер не следит за безопасностью аккаунтов.
Предполагаю, что сотрудники магазинов могут иметь доступ к персональным данным и изменить номер телефона в личном кабинете.
Списанные бонусы вам никто не вернёт
P.S. Ну и мудак же ты, владелец номера телефона из скрина ЛК!
КОПИПАСТА...
Источник:
119 комментариев
4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Но люди по непонятным причинам снова и снова наступают на те же грабли.
Сочувствую деду.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Снятие денег в банкомате и появление другого номера в ЛК, вещи вообще разного порядка.
Снятие ДС в банкомате - сорри, но это только "родственное" мошенничество, т.к. в России на законодательном уровне только чиповые карты, а их пока не компрометируют и не дублируют на "белый пластик" (создание дубля карты).
Этот тип мошенничества называют "родственным", т.к. завладеть картой/сеять ДС/вернуть карту на место - в 99% случаев могут только родственники.
"Нарисовался" второй номер - это имеет смысл только для переадресации 3-DS при входе в ЛК и означает знание третьим лицом не только пароля, но и логина, что также намекает на близость к владельцу акка.
Правда это никак не связано с возможностью снятия ДС в банкомате. Возможно ранее пробовались другие методы, связанный с ЛК а когда не получилось, решили впрямую через карту. Возможно второй № телефона был добавлен для экстренной связи, как раз на случай авторизациии сомнительной операции...
В любом случае, снятие ДС в банкомате, никаким образом не может быть связано с сотрудниками банка - у них нет такой возможности просто технически. И в наших реалиях - 99% исользовалась оригинальная карта.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Мы не могли понять, как второй номер привязался к счёту. Грешили на работников Сбера. Но это недоказательно и бесполезно. Была ли вторая карта-клон, был ли ушлый сосед/женщина/помощник/партнёр по шахматам - уже не знаем. Факт остался фактом.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Даже если карта была выпущена без чипа прямо перед принятием закона, ее действие 2 года (редко встречались трехлетние).
Т.е. с 2017 года - только чип. Поверьте, его пока не подделывают массовов, как было с полосой.
Если ДС были сняты в банкомате с применением ПИНа, банк в соотвтетствии с Договором выпуска карты и Правилами ПС, абсолютно правомерно отклонил претензию.
Поскольку:
- без оригинала чиповой карты, подобное невзможно
- без знания ПИН-кода (который известен только картодержателю), также невозможно.
Вариант - ваш родственник попал под мошенников и в банкомате было не снятие наличных, а ввод команды на перевод ДС на другую карту (первые разводы из "колл-центра Сбера", когда надо было подойти к банкомату и ввести код, "защищающий" ДС). Типа введите "*#наборцифр и т.п.", что по сути означало код услуги, № карты получателя и пр.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Кстати, когда полиция затребовала видеозаписи из банкомата, Банк ответил, что этот банкомат не был оборудован видеокамерой. Так значится в официальном документе, который предоставила полиция. А потом я получил ответ на свой запрос от Банка, в котором говорится, что по состоянию на 2016 год все банкоматы Сбербанка оборудованы как минимум одной видеокамерой без исключения. Вот в этот момент мы сдались и плюнули, так как полиция больше наши доводы не принимала, дело приостановило. А нам, в принципе, этой записи было бы достаточно: либо знаем этого человека/людей, либо совершенно посторонний. А банкомат был один и тот же, что наводило на мысли.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
В сбере на тот момент это осуществлялось не централизованно а на местах. В каждом отделении свой регистратор.
В "жопке мира" срок хранения мог доходить и до 2 мес, но это исключение.
В центре Москвы - не более 2,3-недель.
А полицейские могут запросить запись только при возбуждении уголовного дела, что обусловлено усилением соблюдения норм 152-ФЗ.
Поэтому они скорее всего в рамках проверочного материала "забили" и в итоге вынести отказ в возбуждении со ссылкой на право отстаивать свои интересы в рамках ГК.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Я бы так не горячился. ))) Сам лично (имея контакт в СБ Сбера) получал от них информацию с камер банкоматов (неофициально), что позволяло идентифицировать негодяев. Впоследствии уже, после официального запроса, сохраненная видеозапись прикладывалась к ответу на запрос полиции. Тут уж кто как работает...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Если не ошибаюсь то даже Мастеркард платинум не позволяет снять через банкомат более 500 тыс в сутки. А я очень сомневаюсь что у его деда платинум, скорее всего обычная социальная карта для получения пенсии, а на ней ограничения обычно тыс 50 в день и 100-150 тыс в месяц =)) Хочешь свыше лимита иди в кассу =) Вот так.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена