Врачам запретят обращаться к пациентам женщина и молодой человек

Минздрав опубликовал список обращений в диалогах с пациентами. Теперь у медиков появились "стоп-слова", которые придется заменять. Об этом сообщил министр здравоохранения Нижегородской области Давид Мелик-Гусейнов

В данном списке авторы обозначили "фразы-провокаторы", которые лучше избегать в речи медицинским работникам. Например, обращения "женщина", "мужчина", "девушка" и "молодой человек" желательно заменить местоимением "вы".

Медикам рекомендуют избегать фраз "ваша проблема" и обвинительных оборотов в речи, а также уменьшительно-ласкательных слов.

"Таким образом, недопустимы в употреблении фразы и интонации: демонстрирующие безучастность и безразличие; трактуемые как попытка уйти от ответственности или прямо говорящие о безответственности, отражающие безынициативность или нежелание помочь; любые оценочные суждения, прямые или завуалированные оскорбления; фразы, не несущие конкретного смысла",- говорится в документе.

Как подчеркнул Давид Мелик-Гусейнов, пациенты не должны слышать фразы в духе: "а мы-то здесь при чем?", "вы меня, конечно, извините, но...", "вы меня не слышите" и "что вас еще не устраивает?".

✖

Помощника министра здравоохранения Алексей Кузнецов сообщает, что новые рекомендации призваны сделать взаимодействие с пациентом благожелательным и конструктивным.

Как отмечается, документ создан для выстраивания бесконфликтных отношений и взаимоуважения.

Источник:

#врач #женщина #молодой человек

Fishki в Телеграм

Посты на ту же тему

«У женщины просто настроение плохое было»: москвичка стала крушить караоке-бар, когда посетители запели на украинском языке

Полезные и неожиданные изобретения, сделанные дамами

На Москве-реке горит жилое судно

38 комментариев

Правила

!!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но в доступных, не нарушающих УК РФ, пределах.

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

! Флуд - дублирующиеся комментарии от одного и того же пользователя в разных постах, систематические ложные вызовы модераторов с помощью функции @moderator, необоснованные обращения в техническую поддержку сайта, комментарии не несущие смысловой нагрузки и состоящие из хаотичного набора букв. Санкции - предупреждение с дальнейшим баном при рецидиве.

! Публикация рекламных постов. Несогласованное размещение рекламного материала, влечет незамедлительную приостановку действий учетной записи пользователя.

! Публикация материала, запрещенного на территории РФ и преследуемого УК РФ. Незамедлительная приостановка действия учетной записи пользователя.

! Мультиаккаунты. Использование нескольких активных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю (исключение - дополнительный аккаунт для обращения в тех. поддержку при блокировке основного аккаунта) запрещено. За нарушение предусмотрено отключение основного аккаунта с возможной дальнейшей блокировкой любого аккаунта от данного пользователя.

Правила

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

Ивлар

2 года назад

Теперь когда сообщают родственникам о смерти пациента будут говорить.: - Ваш, умер. И вот что вы должны сделать... И список пожеланий...

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Александр

17k