Как защитить себя от спама и нежелательных звонков

В базы call-центров и в руки мошенников телефонные номера попадают из разных источников. Это могут быть «слитые» базы клиентов МФО, провайдеров, банков, интернет-магазинов. Это могут быть телефоны, собранные из открытых источников вроде онлайн досок объявлений. Наконец, вы сами можете дать согласие на получение звонков, даже не понимая этого и поставив лишнюю «галочку» в офферте, во время оформления дисконт-карт или оставляя анкеты на различных сервисах.

С навязчивой рекламой все относительно просто – можно просто завершить разговор. С мошенниками сложнее – даже люди, считающие себя финансово грамотными, нередко попадают на удочку «служб безопасности банка», «оборотней в погонах» и прочих якобы представителей прокураторы, налоговой, фейковых продавцов и покупателей на «Авито» и так далее.

Обязательно следуйте рекомендациям реальных служб безопасности, никогда и никому не называйте коды из СМС, не переводите средства незнакомцам, не оформляйте кредиты по указанию звонящих. Трезво оценивайте ситуацию и уточняйте информацию у реальных сотрудников организаций только по официальным контактам.

Обязательно просветите своих детей, родителей и представителей старшего поколения, которые часто становятся жертвами телефонных мошенников.
Далее не будет лишним написать жалобу на сайте ФАС на спаммеров или заявлению в полицию на мошенников. Как минимум, вы можете пожаловаться на них в чате оператора.

Для эффективного противодействия спаммерам и мошенникам включите запись разговоров на телефоне, предупреждайте своего визави о ней, узнавайте компанию, от лица которой идут «холодные» звонки, а потом оставляйте жалобы. Разумеется, если вы заранее не давали согласие на получение спам-звонков.

Во-первых, в личном кабинете оператора связи вы можете настроить блокировку всех незнакомых номеров. Однако это неудобно, ведь порой с незнакомых номеров поступают действительно нужные звонки. Настраиваемый черный список также не поможет в полной мере, так как «нежелательные» номера постоянно меняются.

Во-вторых, вы можете настроить блокировку или оповещение о спам-звонках в личном кабинете оператора. Также есть сторонние приложения и сервисы, которые помогают блокировать спам-звонки. Однако эти опции и приложения, как правило, платные, да и работает они только вполсилы по указанной выше причине.

В-третьих, пользуйтесь публичными сервисами для определения абонентов. Есть сервисы, которые работают только с базами абонентов из России, есть международные сервисы вроде Num. На страницах сервиса вы вбиваете в строку поиска номер звонившего вам телефона, и если он есть в базе, то вы узнаете, кто вам звонил. Вы также сами можете добавлять информацию в базу, если снимали трубку и общались с человеком на том конце провода.