Продавцы и владельцы ПВЗ попросили маркетплейсы ввести рейтинги для

Для борьбы с мошенничеством и недобросовестным поведением покупателей, владельцы ПВЗ и продавцы на маркетплейсах предлагают ввести систему рейтингов клиентов.

Сообщается, что 87% селлеров сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей или утратой при доставке, а также мошенничеством и дополнительными расходами на логистику, что приводит к потерям до 16% от оборота продавцов. Также это сопровождается ростом конфликтов, в том числе с применением физической силы, между покупателями и сотрудниками пункта выдачи.

Источник:

#Видео #ПВЗ #заказ #отказ #рейтинг покупателей #товар

Fishki в Телеграм

Посты на ту же тему

Крик души владелицы ПВЗ

Покупатель выбрал себе новогодний подарок в пункте выдачи

Жительница Кирова с двумя детьми обокрала пункт выдачи заказов

79 комментариев

Правила

!!! Оскорбления в комментариях автора поста или собеседника. Комментарий скрывается из ленты, автору выписывается бан на неделю. Допускаются более свободные споры в ленте с политикой, но в доступных, не нарушающих УК РФ, пределах.

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

! Флуд - дублирующиеся комментарии от одного и того же пользователя в разных постах, систематические ложные вызовы модераторов с помощью функции @moderator, необоснованные обращения в техническую поддержку сайта, комментарии не несущие смысловой нагрузки и состоящие из хаотичного набора букв. Санкции - предупреждение с дальнейшим баном при рецидиве.

! Публикация рекламных постов. Несогласованное размещение рекламного материала, влечет незамедлительную приостановку действий учетной записи пользователя.

! Публикация материала, запрещенного на территории РФ и преследуемого УК РФ. Незамедлительная приостановка действия учетной записи пользователя.

! Мультиаккаунты. Использование нескольких активных аккаунтов, принадлежащих одному пользователю (исключение - дополнительный аккаунт для обращения в тех. поддержку при блокировке основного аккаунта) запрещено. За нарушение предусмотрено отключение основного аккаунта с возможной дальнейшей блокировкой любого аккаунта от данного пользователя.

Правила

! Мат на картинке/в комментарии. Ваш комментарий будет скрыт. При злоупотреблении возможен бан.

Лучший комментарий

Комментарий скрыт по причине низкого рейтинга Показать

Волк

4 недели назад

Не понравится сотруднику ПВЗ, скажем что я не улыбаюсь или не так вежливо по его мнению обращусь и поставит мне минус .

-62

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

alertol

Волк

63k

4 недели назад

И что не так? Почему не улыбнулся и не сказал "здравствуйте" ? Это мля сложно?

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Neo

Волк

4 недели назад

Не понравиться продавцу можно только в одном случае - если ты myd@к.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Просто чувак в интернете

Волк

4 недели назад

Это не так работает. Не продавец ставит минус, а система. Если большой процент возвратов - будет низкий рейтинг и штрафные санкции. Допустим ограничение на единовременное количество заказов.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Sergey

Neo

12k

4 недели назад

К сожалению это не так. На Озоне мне выдали пустую канистру со словами "Поздравляю!". Т.е. доставка озона пробила канистру в пути и с этим меня поздравлют. Мне улыбнуться нужно?
На WB пришла поврежденная люстра на потолок и с меня взяли 100 рублей за отказ забирать заказ. Тоже улыбаться должен?
Заказывал батареи отопления на WB. Две пришли нормальные, а третья проломанная, прям дыра. Забрал две, а вот третью только с четвертого раза прислали нормальную, остальные были либо мятые, либо царапанные с лицевой стороны. Причем мне еще и говорили что ничего страшного, царапина небольшая. А там царапина 10 см до голого металла. Тоже улыбаться нужно?
А потом они скажут что покупатель вредный, к царапинам придирается.
Я против рейтинга покупателей.

-2

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Neo

Sergey

4 недели назад

Кто осведомлен о структурных особенностях маркетплейсов и их логистике, прекрасно знает, что для того чтобы избавить себя и сотрудников ПВЗ от лишнего головняка, достаточно не покупать через них ничего бьющегося, габаритного и дорогого. Заказывать батареи на WB это какой-то отдельный вид извращения, в которых мусье, походу, знает толк.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

JeanLuk

12k

4 недели назад

Там есть система рейтинга для покупателя, но она не активна и ни на что не влияет

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

vasilykopkov

15k

4 недели назад

Основная проблема в том, что агрегатору насрать на проблемы владельцев ПВЗ.
Ведь все косяки покупателей за счет ПВЗ.
А агрегатор ни за что не отвечает.
Формально он даже не продавец, а только получатель денег.
Надо вводить ответственность агрегаторов, тогда они зашевелятся.
Также это касается агрегаторов такси.

PS
А вообще , агрегаторы - основной раскрутчик инфляции.
Они забирают себе 15-40% от стоимости товара, при этом их аппетит постоянно растёт.
Из-за этого продавцы вынуждены повышать цены постоянно.
Я бы агрегаторов вообще запретил нах.
"Информационная услуга" не должна стоить 40% цены товара, максимум - 1%.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Lopasin

vasilykopkov

630

4 недели назад

Основа раскрутки инфляции не местечковые барыги - а наше начальство у руля. Ну а вообще в мире чистогана любые средства хороши. Как говорится: «не нравится? Открывай свой мега-стартап и делай свой справедливый агрегатор, и забори всех на рынке!» это ведь так работает, у нас же свободная конкуренция, правда?

-6

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Показать 79 комментариев

Продавцы и владельцы ПВЗ попросили маркетплейсы ввести рейтинги для покупателей

Крик души владелицы ПВЗ

Покупатель выбрал себе новогодний подарок в пункте выдачи

Жительница Кирова с двумя детьми обокрала пункт выдачи заказов

79 комментариев