"Вы перешли черту": россияне призвали к бойкоту сеть магазинов Monochrome после их поста о Параде Победы
Магазин бренда на Большой Дмитровке сообщил, что 7 и 9 мая начнет работу не с утра, а с 14:00 из-за праздничных мероприятий, связанных с Днем Победы. Саркастический тон поста возмутил пользователей сети.
В Москве введены ограничения из-за Парада Победы. В частности, магазины, расположенные неподалёку от центра города на время проведения мероприятия будут закрыты. Большинство предпринимателей относятся к этому с пониманием. Однако Monochrome позволил себе посетовать на неудобства. Дескать, никто не думает о бизнесе. "Потому что, что? Парад".
Этот пост, размещённый в официальном аккаунте бренда в Телеграм, возмутил подписчиков. В комментариях люди обвиняли Monochrome в неуважении к празднику, символизирующему подвиг предков для миллионов россиян, заметив, что "какой-то там Парад" - не проходное мероприятие, а дань памяти тех, кто сражался с фашизмом, и не понимать этого просто странно.
Масла в огонь подливал креативный директор т по совместительству жена основателя Monochrome Алиса Боха, которая начала огрызаться на комментарии подписчиков и с личной страницы. Впрочем, когда ситуация перестала быть томной, первоначальный пост быстренько изменили, сделав более нейтральным.
Особо словоохотливых пользователей стали банить, а через время на канале и вовсе отключили возможность комментировать.
В результате пришлось приносить публичные извинения Генеральному директору сети Monochrome Николаю Богдановичу. Он признал, что компания совершила «колоссальную ошибку» и не сумела корректно выразить мысль.
— Мы совершили колоссальную ошибку. На совершенно пустом месте. Впервые в жизни не подумали, что и как пишем. Формат письма обязывает автора доносить мысль однозначно и недвусмысленно — с этой задачей мы, к огромному стыду, не справились, — написал Богданович.
Гендиректор пояснил, что "это тот случай, когда ответственность должна быть персональной и максимально понятной, чтобы не размывать фокус, поэтому прошу понять мои слова буквально: Я искренне и от чистого сердца приношу свои извинения за тон, подачу, форму и формулировку публикации, вызвавшей очевидный и понятный мне негатив".
Сейчас все комментарии под информационным постом, сообщающим о часах работы магазина на Дмитровке, удалены. Однако интернет помнит всё, и пользователи продолжают реагировать на ситуацию с помощью эмодзи.
Источник:

170 комментариев
7 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 месяцев назад
Так как современный бизнес ориентирован на продажи, а эти самые продажи зависят от деловой репутации, которую мы все дружно можем им исправить в правильную сторону. Находите их и оценивайте по достоинству!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена