Две пожилые клиентки салона красоты записались на маникюр на 10:30, но «немного» задержались и пришли спустя 2,5 часа. Менеджер вежливо объяснила, что в течение дня все мастера будут заняты и обслужить их смогут только завтра, что их явно не устроило.
Каково работать в колл-центре - (Откровения бывшего сотрудника колл-центра, операторы которого предлагают бесплатное посещение салона красоты).
