В Москве контролер высадила из трамвая мать с двумя маленькими детьми

Женщина предложила оплатить проезд в тройном размере, лишь бы спокойно довезти едва успокоившегося ребенка из поликлиники домой, но сотрудница была непреклонна и выгнала семью из транспорта.

«На остановке нам очень долго пришлось ждать трамвая, был сильный ветер, и мы жутко замерзли. Младшая всё время кричала, выгибалась, на руках не сидела, в коляске тоже, стоять не хотела, капризничала. Старший тоже устал и замерз, был голодный и хотел в туалет. И у меня силы были на исходе. В какой-то момент мне показалось, что я готова упасть в обморок», — рассказала Анна.

«Это произошло неумышленно, я сразу извинилась и предложила оплатить проезд или штраф. Однако контролер отказалась принимать оплату, заявила, что я нарушила закон, и приказала выйти с детьми на улицу. Кроме того, эта женщина изъяла мою личную банковскую карту, рассматривала трехзначного код (CVV) на обороте карты. Я много раз просила вернуть ее, но мне сообщили, что пока не приедет наряд полиции, который мы дождемся на улице, — она карту мне не отдаст», — объяснила Анна.

Всё происходящее мать засняла на камеру мобильного телефона. Анна была вынуждена покинуть салон трамвая на остановке «Нелидовская улица», не доехав до дома. От бессилия мать расплакалась, а следом расплакался и ее сын. Мальчик видел, что женщина в форме не возвращает его маме карту, и видел, как она расстроилась. Чтобы помочь ей, он сам стал просить контролера вернуть банковскую карту. На следующий день после произошедшего Анна обратилась с заявлением в полицию, прокуратуру и Мосгортранс.

«Это не просто конфликт — это травма для детей и моральный ущерб для меня. Днем позже, когда я направляю вам жалобу, у младшей начался насморк. А сын сразу после пробуждения пожаловался на кошмары во сне, где маме делали плохо», — поделилась мама.