Хейтеры – кто это и как их остановить

«Пишут столько гадостей, что порой теряешься. Думаешь: «Ну что у вас за жизнь-то такая херовая, что в вас столько злобы?» — в разговоре с корреспондентом Sports.ru Данила Козловский отходит от имиджа сладкого принца. «Неужели вам нравится жить в дерьме? Неужели вы думаете, что написание негативного комментария делает вас выше, а вашу жизнь лучше?» — возмущается в своем инстаграме Вера Брежнева. По-хорошему, тут надо бы пожурить лидеров мнений: выбирайте, мол, выражения. Но мы не будем. Потому что тоже каждый день открываем инстаграм* @Glamour_Russia. И узнаем из комментов, что Рианна — «мерзкое насекомое» и «свиноматка», Наташа Водянова — «гоблин», а вышеупомянутые Данила и Вера — «упырь» и «бездарь» соответственно. Причем сообщают нам все это вовсе не профессиональные пранкеры и тролли, а «любящая жена», «счастливая мама чудесных дочек» и прочие милейшие «девочки, живущие в сети». Знакомо? А может, это вы?

Слово - производная от английского «hater» (ненавистник). Хейтер - это недоброжелатель, склочник, недруг, тот, кто испытывает злобу в отношении другого. Творчество, действия посторонних они осуждают, единственная миссия ненавидеть. Их метод хейтерство - это деятельность, связанная с неприязнью и завистью. Первоначальным местом обитания была музыкальная среда. Хейтером называли типа, ненавидящего успех, популярность, известность представителя реп, рок, поп субкультуры.
В дальнейшем веяние распространилось на футбол, среди футбольных болельщиков. Ненавистники не допускают чужого мнения, только свое. Сейчас их можно встретить в комментариях к роликам модных ютюберов, на страницах блогеров, практически везде. Хейтерство набирает обороты. Этих людей нельзя путать с критиками, чье мнение взвешено и излагается адекватно. «Жертвами» становятся топовые персоны, гиперуспешные личности, даже вещи или произведения.
Хейтер выражает ненависть к тому или иному явлению, взглядам, чужим позициям. Хейтерством называют без-апелляционную критику, которая не пытается нейтрально-объективно отмечать недостатки, а полностью эмоциональна, иногда нецензурна. Позиция хейтера часто связана с узостью его взглядов, необразованностью, неумением объективно смотреть на события окружающего мира, а анонимность в интернете убирает сдерживающие его в обычной жизни рамки.

Опытные психологи составили портрет типичного представителя этой группировки. Это субъект в возрасте до 30 лет, чаще подросток. Аватарки в профиле скрыты безликими картинками, подлинные лица они боятся показать, проявляя трусость. Ростки ненависти из детства или социального статуса. Зависть, это как признак положения в обществе. Хейтеры презирают публику, которая добилась успеха, популярности. Максимализм юности проявляет себя в худшей ипостаси.
— В последние десятилетия в психологии появились исследования нарциссизма (самовлюбленность), психопатии (социальная дезадаптация и отсутствие эмпатии) и макиавеллизма (так называют склонность к манипуляциям и стремление к власти). Иногда к этой “тройке” условно добавляют садизм — получение сексуального удовольствия в процессе унижения партнера. Это и называют “темной триадой”, которая порой имеет место в некоторых видах троллинга. Что любопытно: Они характеризуются риском злоупотребления наркотическими и психоактивными веществами, ориентацией на краткосрочные выгоды (лучше получить денег меньше, но сейчас, чем больше, но потом). То есть “темная триада” является проявлением краткосрочной стратегии и чрезвычайно распространена в обществе. Но способы поведения человека в реальной жизни и в интернете не всегда одинаковы, они коррелируют между собой. Например, в Беларуси был известен случай, когда один вполне адекватный офисный работник занимался кибермоббингом байкеров. Он почти не проявлял на своей работе черт психопата и садиста, зато в интернете отрывался на полную катушку.
Еще один тип - называют «сбитыми летчиками». Пытались достичь большего в жизни, чем позволял ум но все закончилось, они сами стали причиной собственного падения. Как результат, злоба, чувство сильнейшей вражды к удачливым персонам. Такие люди винят весь мир за собственное забвение. Навязывают мнение, давят, оскорбление - излюбленные приёмы такого типажа.

Прием первый. Игнорирование аргументов противоположной стороны.
Сколько бы вы ни объяснялись с оппонентом, как бы грамотно ни аргументировали свою точку зрения, в ответ прозвучит однотипное: “вам нечего ответить”, “я так и не услышал здравых рассуждений”. Цифры и факты не докажут троллю ничего — такова его изначальная установка. Скорее всего, в конце полемики (которая, по сути, больше напоминает ваш монолог), вы услышите, что так и не смогли обосновать свою позицию. Начнете раздражаться, выходить из себя — и тем самым только “ублажите” сетевого “вампира”.

Прием второй. Смещение акцентов, обобщение и расширение понятий.
Допустим, в комментариях в сети вы сделали признание: толстовская “Анна Каренина” не произвела на вас ровным счетом никакого впечатления ни в период осваивания школьной программы, ни позже, когда вы, повзрослев, решили перечитать произведение. Тролль тут же обвинит вас в неуважении к русской классике вообще, обзовет невеждой и наверняка посвятит несколько абзацев издевательским рассуждениям о вашем интеллектуальном уровне. Впрочем, может быть и по-другому: похвалив стихотворения Тютчева или Купалы, вы рискуете прослыть “ретроградом” и “совком” с легкой руки того же виртуального провокатора.

Прием третий. Завуалированные оскорбления.
Скорее всего, вас не станут “поливать” матом. Это уж слишком незрелое поведение для любителя искусных провокаций. Но едва ли не в каждой фразе, написанной троллем, будет читаться намек на вашу неполноценность: “вам этого не понять, даже не пытайтесь”, “я от вас другого и не ожидал”, “не каждому дано, не расстраивайтесь”. Если вы сделали хотя бы одну грамматическую ошибку в своем ответе — будьте готовы к дальнейшим “измышлизмам” тролля о том, где именно был куплен ваш диплом и как именно вы на него заработали.

Как видите хейтеры - тролли не особо блещут умом и изворотливостью, их поведение примитивно и предсказуемо. Увидев такого рода сообщения лучший способ игнорировать такого собеседника или при возможности сразу заносить его в черный список, чтобы его комментарии не раздражали своей навязчивостью.

Хейтеры подразделяются на три категории, каждая из которых это характерный набор действий, поступков, шагов. Самая многочисленная - неадекватные личности. Ходят по форумам, пабликам и хейтят, втягивают объект ненависти, присутствующих в спор. Упрекают гендерным различием, уровнем дохода, семьей, физиологическим недостатком, если он есть. С такими связываться не стоит, обходить стороной и не вступать в конфронтацию, старайтесь избегать конфликтов.
Следующая обособленная группа - хейтеры в сети Инстаграмм. Завистники, пишущие нелестные отзывы и высказывания. Сообщения оставляют под фото попсовой личности. Страницы злобствующих часто фальшивые или закрыты настройками конфиденциальности. Метод борьбы с трусами это троллинг. Победить можно таким же оружием, но не скатываясь на жаргонную лексику.
И заключительный класс - хейтеры обыкновенные. Хейтерят исключительно в соцсетях. Придирки, короткие негативные комментарии, осуждение это их конек. Такие не реагируют на аргументы, взывания к разуму, доказательства, факты, полностью отвергают ответ противника. Их слабое место - шутливые ответы, недруги теряются при таком подходе, не знают, что возразить и тихо растворяются, чтобы появиться в другом месте.

Анонимность и опосредованность
Психолог Стивен Пинкер доказывает, что (хотя это может показаться, что это не так) человечество становится более гуманным, чем ближе к нынешним временам, тем меньше люди склонны к ненависти, от библейских времен до сегодняшнего дня мы наблюдаем постоянное снижение уровня агрессии. Только в настоящее время у нас есть интернет — средство массовой коммуникации, позволяющее распространять хейтерские высказывания анонимно и опосредованно – не прямо «в лицо». Согласитесь, сложно было бы сказать встреченной в реальной жизни звезде, что она неумная и уродина. Однако нет никакой проблемы с тем, чтобы написать то же самое в интернете. В Сети мы можем быть анонимны — и хейт, к сожалению, успешно доберется до жертвы, которая даже не всегда будет знать, кто в этом виноват. Благодаря такому раскладу мы чувствуем себя безнаказанными.

Стереотипы и предрассудки
Жертвой хейта могут становиться и конкретные люди, и группы — в основном представители национальных и религиозных меньшинств (в наших краях это, например, евреи, мусульмане, цыгане), геи, чернокожие, беженцы и т.п. Предрассудки чаще всего возникают на почве дефицита знаний на ту или иную тему. Человек может никогда не встречать в реальной жизни представителя тех или иных меньшинств, зато позволяет себе хейтить, руководствуясь ментальными стереотипами. Им в каком-то роде руководит страх перед чем-то иным — религиозным, культурным, сексуальным, а также чувство угрозы, возможности вреда, вызванное присутствием «чужих».

Зависть
Причиной хейта может быть зависть, недовольство своей жизненной ситуацией, неприятный опыт. Из-за этого его жертвами становятся общественные деятели, публичные особы, знаменитости, а также просто знакомые, которые добились финансового успеха, имеют интересную работу или счастливую личную жизнь. Хейт в таких случаях является результатом разочарования, отсутствия удовлетворения собственной жизнью.

Хотя добавление полного ненависти поста в социальной сети или на интернет-форуме (или распространение его дальше) может показаться нам безобидным, оно влечет за собой огромные последствия в случае жертв хейта. Снижается их самооценка, они становятся менее психически устойчивыми перед чтением контента в интернете и начинают верить в то, что сопротивление негативу не имеет смысла. Вред хейта состоит и в том, что подвергшийся нападкам человек часто страдает от бессонницы, живет в постоянном стрессе, начинает бояться выражать свое мнение в интернете. Все это может даже привести к изоляции жертвы интернет-агрессии от остального общества, развитию у него невроза, депрессии и даже суицидальных попыток.

Самый простой и одновременно самый сложный ответ — избегать чтения негативных отзывов и тем более — ответов на них. Не без оснований попользуется популярностью слоган «Не кормите тролля»: ответ на агрессию лишь еще больше распаляет этого самого агрессора. Однако это для подвергшегося нападкам хейтера и живущего в постоянном напряжении человека довольно сложная задача: очень непросто игнорировать негативные комментарии в свой адрес.

Еще одним выходом является уведомление о хейтерских записях администратора данного сайта, который может не только удалить конкретный комментарий, но и блокировать весь аккаунт. Возможность пожаловаться на хейт часто предоставляется и посторонним пользователям.

Важна также профилактика: например, на Западе проводится все больше социальных акций, информирование о насилии в интернете, направленное, прежде всего, на молодежь.

Важно знать: хотя ни один из законов не говорит конкретно о хейте, за поведение, которое является его сутью, грозят правовые последствия. Разумеется, все они напрямую зависят от конкретной страны (например, за клевету и оскорбление в интернете можно получить штраф или ограничение свободы до года и т.п.), но они есть, и, если человека «допекли», он может начать борьбу со своим обидчиком в правовом поле.