Онлайн займ "Мани Мен". Проблемы возврата своих средств

"Мы рекомендуем воспользоваться этими средствами в дальнейшем для покрытия части очередного взятого займа".
Клиент в №2 сообщении написал, что хочет получить переплату обратно. И в случае отказа попросил разъяснить правовые основания такого решения. На что микрофинансовая компания отказала, необоснованно детальными запросами реквизитов расчетного счета:

Для возврата собственных средств клиента, компания считает, что он должен указать:
1) Код подразделения банка по месту ведения счета карты;
2) Адрес подразделения банка по месту ведения счета карты.
№3 сообщение о возврате переплаты, клиент отправляет реквизиты, полученные в банке в соответствии с регламентом "Положения о правилах осуществления перевода денежных средств от 19.06.2012 N 383-П"

Снова "Мани Мен" отказывает возвращать переплату, пояснением отсутствия в реквизитах, полученных от банка, упомянутых кода подразделения банка по месту ведения счета карты и адрес подразделения банка по месту ведения счета карты.
№4 сообщение клиента, на этот раз претензия, оформленная соответствующим образом, направленное на имя генерального директора Хорошко Ирина Михайловна, с просьбой разъяснить правовые основания запроса компанией ООО МФК "МАНИ МЕН информации, не входящей в регламент Положения №383-П о правилах перевода.
Подводя итоги, можно сказать, что компания MoneyMan целенаправленно отказывается возвращать клиенту его же средства.

_______________________________________________
Компания MoneyMan ("МаниМен") основана холдингом IDF Holding Limited («АЙ ДИ ЭФ ХОЛДИНГ ЛИМИТЕД») в офшоре на Кипре, со слабым правовым регулированием. Холдингу принадлежат организации в России:
1) ООО МФК "Мани Мен"
2) ООО "Онлайн Микрофинанс"
3) ООО МКК "Пос Финанс"
4) ООО "Айди Коллект"