Спам-звонки: как ваш номер попадает к рекламщикам и можно ли от них защититься?

На текущий момент организации могут завладеть номерами телефонов несколькими способами. Один из самых распространенных выглядит так: вы сами даете согласие на передачу номера третьим лицам, хотя не догадываетесь об этом. Все дело в невнимательности – например, когда вы заполняете анкету для получения дисконтной карты, бросьте взгляд на мелкий шрифт в нижней части документа. Не исключено, что там содержится предупреждение о том, что ваш номер отправится в свободное плавание по базам.
Еще один способ заключается в сборе контактов через клиентов. К примеру, ваш друг получает скидку на тот или иной товар в обмен на то, что делится с магазином номерами телефонов трех своих знакомых.
Но эти два способа могут давать сбои, зато следующий отличается большей надежностью – речь идет о покупке базы в интернете. Перед приобретением компания выявляет свою целевую аудиторию, а после ищет соответствующий список в Сети. По прямому запросу наподобие «База спа-салонов» или «База СТО» можно найти ресурсы, предлагающие релевантный набор. Причем стоимость таких баз невелика – можно уложиться в пару тысяч рублей.
В СМИ регулярно появляются новости об утечке персональных данных крупных компаний. Что уж говорить о небольших организациях, чьи базы намного хуже защищены от взлома. К тому же торговать ими могут сами сотрудники, получая за каждый «слив» вознаграждение в размере своей зарплаты. При этом по Сети гуляет масса баз с устаревшими данными, поэтому такая покупка вполне может оказаться бесполезной.
Еще одним способом является парсинг цифр с доступных площадок: специальные программы-«шпионы» собирают номера телефонов из соцсетей либо других источников в интернете, где пользователи оставляют их добровольно. Кстати, некоторые сервисы умеют обрабатывать cookies из разных источников и связывать их с номерами телефонов или другими контактами.

По закону «О персональных данных», никто не имеет права передавать номер без разрешения владельца. Кроме того, закон о рекламе запрещает совершать звонки с предложениями о покупке товара либо услуги. По этим причинам спамеры действуют незаконно. Также нельзя воспользоваться номером, если его компании сообщил посторонний человек (история с другом).
КоАП РФ предусматривает наказание за разглашение персональных данных и неуместную рекламу, однако довести дело до суда довольно трудно. В первую очередь, необходимо собрать доказательства – факт подобной рекламы. Нужно не только зафиксировать звонок, но и подтвердить рекламный характер сообщения. Для этого можно записать звонок, но, чтобы самому не нарушить закон, придется предупредить собеседника о записи.
При таких условиях мало кому хочется обращаться в судебные инстанции, поэтому эксперты дают следующие советы. Самый простой – заблокируйте незнакомые номера, которых нет среди ваших контактов. Данная функция встречается практически у всех современных смартфонов. Правда, в таком случае вы останетесь без сторонних звонков.
Другой выход – поставить на гаджет утилиту наподобие Truecaller: данный сервис помогает «пробить» звонящего по спам-базам и выводит его название на экран устройства. Например, если вас хочет побеспокоить «левый» банк, то программа сообщит об этом. Правда, у таких программ есть минус: приложение отсекает лишь те номера, которые часто докучают абонентам. Свежие в базу попадают не сразу.
Что остается пользователям? Постоянно следить за своими действиями в офлайне и в Сети. Например, нужно внимательно читать договор и не оставлять свой номер, где попало. Для регистрации на сервисах можно завести стороннюю сим-карту, а основной номер оставить только для родных и коллег. Если приложить немного усилий, то можно оградить себя от спамеров – если не на 100%, то хотя бы максимально осложнить им жизнь.