Пассажирке "Аэрофлота" выдали перевозку с собакой в кровяных подтеках и грязи

Пассажирка отечественной авиакомпании пожаловалась на качество перевозки домашнего питомца. При выдаче ей клетки-переноски она обнаружила собаку в неудовлетворительном состоянии: морда животного была в крови. Кровяные подтеки были и в клетке.

Сотрудники аэропорта порекомендовали обратиться к представителям компании-перевозчика. В "Аэрофлоте" пассажирке посоветовали оформить официальную претензию, отказавшись давать какие-либо комментарии. Помимо этого, женщина написала заявление в отделении полиции в аэропорту. Дочь пассажирки опубликовала фото и рассказала об этой истории на страницах своего Инстаграма с целью макисмальной огласки инцидента.

"Мы платим за перевоз животных в багаже, билет за транспортировку собаки примерно стоил столько же, сколько билет моей мамы. НО ПОЧЕМУ ПИТОМЦАМ НЕ МОГУТ ОБЕСПЕЧИТЬ ТАКУЮ ЖЕ БЕЗОПАСНОСТЬ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕЛЁТА. Почему я должна бояться сдавать свою собаку на перевоз в багаже?? И ждать весь перелёт, в надежде, что увижу ее живой после перелёта. Так не должно быть, хозяева должны быть уверены, что с животным все будет в порядке во время транспортировки. Собака жива, но на данный момент находится в состоянии стресса, повреждена морда, особенно пасть собаки, десна, зубы. Ветеринар прописал лечение, которое мы настоятельно выполняем", - написала владелица пострадавшего песика.

Семья пострадавшего питомца считает, что, скорее всего, "собака очень сильно ударилась зубами и деснами о дверцу перевозки". Такое возможно, если клетка была не закреплена и при взлете или посадке передвигалась по багажному отделению. Впрочем, в "Аэрофлоте" извиняться за инцидент не намерены. Представители авиаперевозчика утвердждают, что "на время полёта сотрудники демонтировали колёса, клетку закрепили на борту самолёта и во время полёта она не перемещалась". А повреждения морды - это следы самостоятельной деятельности животного, которое от стресса могло начать грызть прутья клетки. "Могу сказать по собственному опыту, как собачник со стажем: такое, к сожалению, иногда случается. Собака может повредить и челюсть, и зубы, когда пытается выбраться из клетки в полёте" - цитируют представителя компании СМИ. Официальное письмо с ответом пассажирке придет в установленные сроки, но ясно, что "Аэрофлот" не принимает вины на свой счет.

В своем другом посте девушка рассказала, что собака к перевозке приучена, а перед полетом по совету ветеринара животное получило успокаивающее средство. Вес песика составляет 8600 гр - по нормативам "Аэрофлота" такого питомца нельзя провозить в салоне даже на отдельно выкупленном месте (что, в принципе, и невозможно). Остается только багажное отделение, после которого пес уже второй день отказывается от пищи и находится в состоянии стресса.
К сожалению, это далеко не первая претензия к отечественным авиаперевозчикам.

Похоже, каждый раз, покупая билет в самолет "Аэрофлота", хозяева животных, рискнувших отправиться в дорогу со своими питомцами, рискуют не только своей жизнью - при удачном стечении обстоятельств люди останутся живы, а вот животные - не факт.