Люди, работающие в сфере услуг, не понаслышке знают, как тяжело порой найти общий язык с клиентами. Иногда встречаются совершенно неадекватные создания, которые кричат, хамят и даже дерутся. Прав ли такой клиент в итоге?
1. Педикюр может превратиться в прием гиниколога
Источник: Инстаграм (запрещён в РФ)
✖
2. Терпеть уже нет сил
Источник:
3. Половину жизни можно потратить на объяснения
Источник:
4. Закон на стороне потребителя, но адекватного
Источник:
5. Какой вопрос, такой ответ
Источник:
6.
Источник:
7. Некоторые откровенно глупые попадаются
Источник: Инстаграм (запрещён в РФ)
8.
Источник: Инстаграм (запрещён в РФ)
9.
Источник: Инстаграм (запрещён в РФ)
10. Сама же хотела сотрудничество и нахамила
Источник: Инстаграм (запрещён в РФ)
11. С поехавшими людьми вообще трудно вести диалог
Неадекватов хватает с обоих сторон. Последнее время билайн что-то мудить стал не по детски. Заменить симку - целый квест. Я хоть и терпеливый, но тут уже реально начал психовать. Видите ли, чтобы восстановить симку надо положить на неё 100р, но оплату по карте они принять не могут, только наликом. Говорю, наликом всего рублей 30, нет, это им не подходит. А всего-то десятку было достаточно положить, как мне в другом салоне рассказали. Уродство.
С телефонными звонками в США прикольно делают. Там в бизнес этике есть правило, начал материться - с тобой не обязаны продолжать разговор. Типа все тут деловые люди, а главное свободные.
Так вот, мне одна сотрудница отеля в Майами (из наших) рассказала как они поступают с быдланами, которые явно звонят посраться и поорать, а не решить рабочий вопрос. Как только понимаешь, что клиент из этих, сразу начинаешь максимально тупить, не въезжать ни в одно слово и переспрашивать каждое предложение. Через пару минут, если не раньше, клиент скажет по привычке "are you [мат] stupid?" (Ты че, бл*ть, тупая?), после чего сразу отчеканиваешь "Сэр, я не обязана это выслушивать" и кидаешь трубку. Работает безотказно=)
95 комментариев
3 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 года назад
Так вот, мне одна сотрудница отеля в Майами (из наших) рассказала как они поступают с быдланами, которые явно звонят посраться и поорать, а не решить рабочий вопрос. Как только понимаешь, что клиент из этих, сразу начинаешь максимально тупить, не въезжать ни в одно слово и переспрашивать каждое предложение. Через пару минут, если не раньше, клиент скажет по привычке "are you [мат] stupid?" (Ты че, бл*ть, тупая?), после чего сразу отчеканиваешь "Сэр, я не обязана это выслушивать" и кидаешь трубку. Работает безотказно=)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена