Море спокойствия: почему российские туристы не боятся терактов и госпереворотов

9 июля произошло событие, которого семь месяцев ждали российские туристы: после подписания президентом РФ Владимиром Путиным указа о снятии ограничений на продажу туров в Турцию первая российская тургруппа оператора «Библио Глобус» прилетела в Анталью. 189 пассажиров были встречены в аэропорту музыкой и цветами, их приветствовал замгубернатора провинции Мехмет Явуз.

Прилетевшим в этой группе туристам удалось отдохнуть в безмятежном государстве всего неделю. В ночь с 15 на 16 июля в Турции была совершена попытка государственного переворота, результатом которой стала гибель более 290 человек, 1,4 тыс. пострадали. Пассажиры, летевшие в часы путча из Москвы в Стамбул, так и не ступили на турецкую землю: все самолёты были возвращены в российскую столицу. С того момента и до сегодняшнего дня авиакомпаниям запрещено регистрировать граждан России на рейсы в Турцию.

В режиме ожидания

Буквально за пару лет Турция превратилась из излюбленного россиянами и европейцами эльдорадо семейных курортов в место кровавых происшествий. С лета 2015 года в стране произошло 15 крупных терактов. За три недели до военного мятежа, 28 июня, был совершён один из самых страшных за всю турецкую историю теракт в международном терминале стамбульского аэропорта Ататюрка. Погибли 44 человека, в том числе 19 иностранцев, 239 ранены. Казалось бы, впору думать не об отдыхе в этой стране, а о необходимости избегать попадания на её территорию. Но поведение российских туристов совсем не свидетельствует о страхе, уверяет пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

«Порядка тысячи россиян не вылетели в эти выходные в Турцию из разных городов России. Им предложено три варианта: забрать деньги за тур полностью, выбрать другое направление или ждать разрешения ситуации. Так вот, представьте, большинство ждут», — поясняет она в беседе с RT.

По словам Тюриной, ожидать готовы даже вылетевшие в Москву из регионов. Таким гражданам, планировавшим совершить в столице пересадку, приходится теперь за свой счёт снимать гостиницу, но они идут даже на такие издержки в надежде, что в ближайшие дни увидят Средиземное море.

Манящий берег

«Бронировать действительно продолжают, и здесь, конечно, играет определённую роль наша ментальность, — комментирует RT директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. — Российского туриста очень непросто убедить в том, что что-то где-то небезопасно. Он считает, что если существуют какие-то риски, это сопровождается более выгодной ценой, а если это выгодно, тогда какой же смысл отказываться»

Осауленко подчёркивает, что Турция на протяжении двух десятков лет была одним из основных направлений российского турпотока. «Все привыкли к тому, что на турецких курортах тихо и спокойно, что там доброжелательный персонал, а теракты, если происходят, то в далёких Стамбуле и Анкаре», — заключает он.

Уйти по-английски

Но дело здесь не только в привычке и многолетних культурных связях. Куда раньше россиян средиземноморский турецкий берег для себя открыли граждане Великобритании и Германии. Между тем поведение туристов из этих стран значительно отличается от демонстрируемого россиянами. Так, тысячи британцев в выходные наводнили офисы туристических компаний страны с требованием вернуть им деньги за приобретённые туры. «Нам звонят десятки людей, желая перенести или аннулировать рейсы. Звонки не умолкают с семи утра. Это ужасно», — приводит слова представителя британского турагентства Tulip Holidays издание Daily Mail.

Люди отказываются от поездок даже при том, что британские компании не предлагают им возврата полной суммы. «Вы можете отказаться, но в этом случае вы понесёте дополнительные издержки, — обращается к своим читателям The Daily Telegraph. — Туристические компании не обязаны предлагать вам бесплатное аннулирование».

Схожая ситуация и в Германии. Согласно данным TUI Deutschland, из 18 тыс. клиентов агентства с немецкими паспортами, находящихся в данный момент на курортах Турции, около 30% изъявили желание завершить отдых раньше даты, указанной в выездном билете.

Против течения

Совсем другая картина с россиянами. По словам главы Ростуризма Олега Сафонова, в Турции в настоящее время находятся около 5 тыс. российских туристов. Покинуть страну изъявили желание единицы. Напротив, тысячи ждут первой возможности для того, чтобы в неё въехать.

Аннуляций турпутёвок в Турцию практически нет, но дело здесь не в каком-то особом укладе или психологии, считает глава транспортного комитета Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин.

«У наших туристов, что бы там кто им ни говорил, всё-таки есть своё мнение. Оно есть по Турции, есть и по Франции, и по Египту, — заявил он в разговоре с RT. — К примеру, когда в прошлом году в Тунисе произошёл страшный теракт, российский рынок упал на 83% по этому направлению. Это было самое большое среди всех стран падение. Российский турист сказал своё веское слово. Но по Турции ситуация совершенно иная. И это при том, что действует государственный запрет на перелёты».

Что дальше

На данный момент российским авиакомпаниям по-прежнему запрещено регистрировать граждан на рейсы в Турцию. Но и российские туристы, и в целом российский рынок сейчас находятся в ожидании отмены этого запрета, заключает Ирина Тюрина. «Вчерашний разговор президентов России и Турции, во время которого Эрдоган заверил, что обеспечит безопасность российских туристов, отрасль восприняла как предисловие к возобновлению рейсов», — подчеркнула она