Путин «беспощаден» в том, что касается обращений граждан

"В ходе «Прямой линии»-2019, прошедшей 20 июня, Владимира Путина спросили, бывает ли ему стыдно? Президент ответил, что не может забыть случай, произошедший в начале 2000-х годов. Тогда в одном из российских регионов перед ним на колени упала пожилая женщина и передала ему записку.
Президент заверил женщину, что обязательно прочтет ее письмо, и передал листок помощникам. Однако письмо женщины было утеряно. По словам Путина, ему до сих пор стыдно за этот случай и он сожалеет, что никак не смог ей помочь.
О финале истории с утерянной запиской рассказал Дмитрий Песков: «По крайней мере те, кто потерял записку, больше ничего не теряли. Это я могу с уверенностью сказать. А эту женщину действительно так и не нашли»
Он добавил, что президент «не просто щепетилен, он беспощаден в вопросах, касающихся обращений к нему граждан». Путин не начинает заниматься другим делом, пока ему в руки не передают это письмо, подчеркнул Песков."
Источники:
1) https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5d0f640a9a79476cc7361970
2) https://rossaprimavera.ru/news/b4b930c5
3) https://www.nakanune.ru/articles/114359/