Грустная история одного клиента ПВЗ, которому было не суждено получить свой заказ.
В одном из пунктов выдачи заказов в Санкт-Петерубурге произошёл неприятный инцидент. Одна из клиенток маркетплейса устроила скандал, а затем напала на сотрудницу ПВЗ.
Клиентку не устроило, что сотрудница ПВЗ не провела возврат товара, который невозможно вернуть по правилам сервиса. Но в тот момент, когда женщина начала бросаться оскорблениями, менеджер напомнила, что камеры пишут звук, и популярности не миновать.
Самые обычные камни с улицы начали пользоваться бешеной популярностью на Wildberries.
Для борьбы с мошенничеством и недобросовестным поведением покупателей, владельцы ПВЗ и продавцы на маркетплейсах предлагают ввести систему рейтингов клиентов.
Кражи ковриков, ножей и скотча из ПВЗ уже не в моде, бабуля умудрилась утащить целую скамейку.
Очередной «добросовестный» клиент присмотрел себе новогодний трофей из ПВЗ и утащил с собой звонок.
Клиенту маркетплейса отказали в возврате телевизора в пункте выдачи заказов. Мужчина психанул и разбил телевизор кувалдой.
Девушка сотрудник вышла на перекур, но буквально через несколько секунд в пункт выдачи забежал парень. Увидев, что за компьютером сотрудника нет, а заказ сам себя не выдаст, парень сам просканировал код для получения, нашёл на складе свой заказ, проверил его и даже после проверки нажал в компьютере подтверждение выдачи.
Нападавший зашел в отделение «Яндекс. Маркет» на улице Энтузиастов в Екатеринбурге и направил ствол на менеджера. Сотрудница пункта сначала не восприняла угрозу всерьез, но смогла позвонить в полицию.
В ожидании заказов у одного из клиентов ПВЗ просто сдали нервы.
Хозяйка квартиры ждала доставку «Озон». Курьер приехал, когда её не было дома. Он был слегка возмущен, почему женщина не брала трубку. Клиентка объяснила, что её нет дома и что посылку можно оставить у двери.
Клиент ПВЗ затаил обиду на сотрудницу за то, что она решила параллельно с его огромным заказом выдать небольшие заказы другим клиентам.
Клиентам пункта выдачи заказов в городе Анадырь приходится стоять в очередях до 8 часов. Причина в том, что этот пункт выдачи всего один на весь регион.
Диалог начинался вполне прилично: ему нужно было отправить товар. Работница объяснила, как и что делать, но с ноткой нелюбви ко всему происходящему. Ситуация быстро стала конфликтом, и нож в руках мужчины придал ему уверенности в своей правоте.
Тот случай, когда пришёл в ПВЗ раньше заказа и отчаянно пытаешься ускорить его выдачу.
В этом видео девушка поделилась, как каждая кража в ПВЗ ложится на плечи владельцев пункта выдачи.
Необычный гость случайно забрёл в ПВЗ и, в поисках выхода, начал носиться по всему помещению.
Женщина пришла в пункт выдачи заказов за своими 80 товарами. Из-за таких клиентов возможно и ввели платный возврат.
Устроиться на работу в Wildberries легко: достаточно скачать приложение, внести свои паспортные данные, а через пару минут приходит приглашение на собеседование.
