Сотрудница пункта выдачи заказов поделилась откровенным видео о работе. В ролике она показала, как реагирует на клиентов с огромными заказами, и засняла процесс выдачи сразу 166 товаров.
В одном из пунктов выдачи заказов разгорелся скандал. Клиентка устроила истерику, когда узнала, что сотрудница ненадолго вышла в туалет. Вместо пары минут ожидания женщина подняла шум и возмущалась на весь зал.
Один из заказов был оплачен заранее, а второй должны были оплатить при получении, но на карте средств не оказалось. Осознав свою ошибку, женщины быстро изменили позицию и заявили, что не будут забирать неоплаченный заказ.
Конфликт на Wildberries начался с потока жалоб от пользователей на неспособность ковриков впитывать влагу. Не выдержав напора недовольных клиентов, продавец, который сначала поддерживал вежливый тон, в конце концов сорвался.
.jpg)
Парень спокойно сканировал товары, однако клиент воспринял это с раздражением. В итоге мужчина взял один из предметов и бросил его в сотрудника.
Девушка приехала к бабушке в деревню и решила показать городским подписчикам, как работают местные сервисы экспресс-доставки. Здесь нет приложений и онлайн-заказов: чтобы получить товар, нужно просто позвонить. А привозят покупки… на повозке с лошадью!
Женщина, недовольная качеством кофе, попыталась сдать товар в пункт выдачи заказов. Клиентку попросили оформить возврат товара самостоятельно через приложение, однако она не согласилась.
Китайские товары всё активнее выходят на российские онлайн-площадки, но вместе с ними появляются и неожиданные лингвистические курьёзы. В карточках можно встретить «портативную сумку для пельменей», «двойной отсос» или «чайник с режимом спецназ». Эти забавные ошибки перевода уже стали отдельным развлечением для покупателей.
Мужчина пришёл в один из пунктов выдачи заказов маркетплейса и вступил в конфликт с работником. Он начал оскорблять сотрудника, высказывать угрозы, а затем совершил нападение.
19-летний парень украл смартфон в одном из пунктов из пунктов выдачи заказов в Москве. Стажер при оформлении возврата вскрыл коробку со смартфоном, забрал гаджет себе, а в коробку положил муляж. Материальный ущерб составил более 100 тысяч рублей.
В одном из пунктов выдачи заказов молодой человек заехал на питбайке и стал газовать внутри, чтобы привлечь внимание сотрудницы. Его действия испугали кошку, находившуюся в примерочной кабинке. Когда в дверях появились другие посетители, парень уступил очередь и покинул помещение на байке.
Женщина пришла в пункт выдачи и с порога обматерила сотрудниц. Девушек она видела первый раз в жизни.
В одном из пунктов выдачи заказов в Тыве клиент пришёл за машинкой для стрижки баранов и, соблюдая правила маркетплейса, распаковал её и проверил работу прямо на живом баране.
Некоторым менеджерам не везёт не только с количеством ночных поставок в ПВЗ, но и с теми, кто эти поставки привозит.
Судиться пришлось несколько лет, но в итоге покупатель в качестве бонуса получил моральную компенсацию. Мелочь, но приятно.
В пункте выдачи произошёл забавный случай: девушка решила снять рилс, но из-за проблем со зрением приняла стоящего за ней мужчину за рекламный плакат. Лишь спустя время она поняла, что это был реальный посетитель, ожидающий свой заказ.
Осознала она это слишком поздно — коробку успели отправить на склад, где след её айфона затерялся.
Клиентка просто пришла за заказом в пункт выдачи, но обнаружила, что две сотрудницы курят на улице. Она вежливо попросила одну из них выдать товар, но девушки стали возмущаться и упрекать покупательницу в том, что она нарушает их перерыв.
Девушка утешила сотрудницу пункта выдачи заказов маркетплейса, которую довели до слез клиенты.
В Подмосковье неадекватный клиент устроил скандал в ПВЗ из-за бракованных туфлей за 1200 рублей: он собрал огромную очередь, заблокировал работу пункта и даже требовал вызвать полицию.
