Инцидент произошёл в ПВЗ на улице Шувалова, 19, женщина пришла, чтобы вернуть товар, однако сотрудница Ozon отказалась принять его, сославшись на то, что возврат был оформлен неправильно.
Заказчица попыталась оформить возврат, но получила отказ. Тогда девушка набросилась на продавца и схватила ее за волосы.
Двое парней 2007-го года рождения зашли в один из местных пунктов выдачи и начали угрожать оружием сотруднику. После этого хулиганы начали вдвоем избивать работника ногами, а далее спокойно, как ни в чем не бывало, покинули помещение.
Клиентку ПВЗ не устроило, что сотрудник отсканировал товары сразу нескольких людей в очереди, а её товар выдали последним.
Мужчина просто вынес понравившуюся коробку из ПВЗ, но его вовремя заметили посетители.
В Приморском крае клиент маркетплейса заказал в пункт выдачи большое количество гирь по 24 килограмма. Одна из сотрудниц запечатлела коробки со спортивными снарядами в центре зала.
Девушка слишком погрузилась в работу перед наступлением Нового года и попыталась ответить на звонок, используя сканер штрих-кодов.
Грустная история одного клиента ПВЗ, которому было не суждено получить свой заказ.
В одном из пунктов выдачи заказов в Санкт-Петерубурге произошёл неприятный инцидент. Одна из клиенток маркетплейса устроила скандал, а затем напала на сотрудницу ПВЗ.
Клиентку не устроило, что сотрудница ПВЗ не провела возврат товара, который невозможно вернуть по правилам сервиса. Но в тот момент, когда женщина начала бросаться оскорблениями, менеджер напомнила, что камеры пишут звук, и популярности не миновать.
Для борьбы с мошенничеством и недобросовестным поведением покупателей, владельцы ПВЗ и продавцы на маркетплейсах предлагают ввести систему рейтингов клиентов.
Самые обычные камни с улицы начали пользоваться бешеной популярностью на Wildberries.
Кражи ковриков, ножей и скотча из ПВЗ уже не в моде, бабуля умудрилась утащить целую скамейку.
Очередной «добросовестный» клиент присмотрел себе новогодний трофей из ПВЗ и утащил с собой звонок.
Клиенту маркетплейса отказали в возврате телевизора в пункте выдачи заказов. Мужчина психанул и разбил телевизор кувалдой.
Девушка сотрудник вышла на перекур, но буквально через несколько секунд в пункт выдачи забежал парень. Увидев, что за компьютером сотрудника нет, а заказ сам себя не выдаст, парень сам просканировал код для получения, нашёл на складе свой заказ, проверил его и даже после проверки нажал в компьютере подтверждение выдачи.
Нападавший зашел в отделение «Яндекс. Маркет» на улице Энтузиастов в Екатеринбурге и направил ствол на менеджера. Сотрудница пункта сначала не восприняла угрозу всерьез, но смогла позвонить в полицию.
В ожидании заказов у одного из клиентов ПВЗ просто сдали нервы.
Хозяйка квартиры ждала доставку «Озон». Курьер приехал, когда её не было дома. Он был слегка возмущен, почему женщина не брала трубку. Клиентка объяснила, что её нет дома и что посылку можно оставить у двери.
Клиент ПВЗ затаил обиду на сотрудницу за то, что она решила параллельно с его огромным заказом выдать небольшие заказы другим клиентам.
