Ростелеком, что ты делаешь? Прекрати!
Подал я заявку на подключение интернета. Тогда вроде компанию ЮТК не поглотил Ростелеком.
Сначала они молчали месяц. А я взял за привычку звонить в офис ЮТК разок в неделю и осведомляться о состоянии рассмотрения моей заявочки.
Неделя сменяла неделю. Мне как-то надоело это унылое дело. Закончил ВУЗ. Переехал не просто в соседний регион или Москву, а на Север. Живу там, где через сотню километров начинается не просто холодина, а собачьй лютый шо пипец холодрын.
Сижу в своей коморке, работаю. Раздаётся телефонный звонок. Хорошо, что я сотовый номер не выбросил (спасибо вебманям).
— Здравствуйте, что-то там бла-бла-бла. Это Иванов Иван Иванович?
— Эм... ага! Я самый.
— Компания Ростелеком. Мы рассмотрели вашу заявку на подключение.
И тут я немного завис. Совсем забыл, что 10 лет назад подавал заявку на подключение. Сначала тупил-тупил, а потом и вспомнил.
Оператор продолжает.
— Сейчас ребята тянут оптоволокно в ваш район. Вас это интересует?
И тут я решил слегка потролить барышню.
— Неа, ребята меня не интересуют.
— Какие ребята?
— Вы же сами спросили... Интересуют ли меня ребята.
— Нет, не ребята, а подключение к ИТК интернет. Также мы предоставляем доступ к цифровому телевидению. Вы согласны?
— Конечно, обожаю Малахова смотреть. Только я немного переехал. Вот мой новый адрес: Томская область, г. Такой-то, ул. РазбившихсяНадежд, д.13.
— Не смешно.
Трубку бросила. И я согласен с барышней. Товарищи большие начальники из Ростелекома, это совершенно не смешно! Вам с такой скоростью работы только почту на гужевом транспорте развозить. Хотя здесь у вас есть серьёзные конкуренты.
Источник:
312 комментариев
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Теперь амбула. Где то через месяц интернет пропал, звоню в техподдержку, заявку принимают (стандартно все - хоть у вас и вай-фай, но подключитесь по кабелю (ладно, я - не первый раз подключаюсь и в запасе есть) . Уточняю когда начнутся работы, ответ получил убийственный:
- Ваша заявка будет _РАССМОТРЕНА_ через 2 _МЕСЯЦА_(ДВА МЕСЯЦА!!!!!один, адын)!
Только _РАССМОТРЕНА_ через 2 _МЕСЯЦА_.
На резонный вопрос о сокращении сроков рассмотрения получил убийственный ответ, что это уже СОКРАЩЕННЫЙ срок, ранее было 3 месяца.
На форуме вычитал такой "лайф-хак". Для ускорения решения проблем с подключением надо расторгнуть договор и сразу же после этого дать заявку на подключение. В этом случае срок сокращается до 3х дней. Причина в том, что внутри РТК временной стандарт для подключения не позднее 3 дней от даты заявки, а на устранение неисправностей - ну вы в курсе.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена