Есть много смешных историй из жизни техподдержки, но я ответственно заявляю - большинство юзверей абсолютно не пользуются мозгами в самых стандартных бытовых ситуациях. Это сильно утомляет и огорчает... бjiядb((
Видимо потому, что у нормальных людей меньше поводов для звонка и я их реже слышу)))
Те, кто проверяет вставлен ли кабель в разъём сетевой карты, или включён ли роутер, перед тем, как звонить: "Вы чё? О**ели там? Почему у меня интернет не работает?!!!!!" - нам не звонят)))))
Тут разные варианты возможны. Может ч-к пользуется ноутом, крути-вертит им, как цыган солнцем и коннектор в сетевом разъёме не плотно сидит. Может фиксатор коннектора расшатан.
Как вариант, сотрудник т/п может порекомендовать вынуть-вставить сетевой кабель для перезапуска служб, чтоб не морочить голову ч-ку, заставляя искать их в настройках - это будет долго или очень-очень долго в зависимости от технической вменяемости абонента)))
Как показывает практика, 95 процентов проблем с инетом лечатся перезапуском винды и передёргиванием (да-да) сетевого кабеля)))
В последних пару лет это уже не так актуально ввиду засилья роутеров - там своя песня)))))
64 комментария
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Те, кто проверяет вставлен ли кабель в разъём сетевой карты, или включён ли роутер, перед тем, как звонить: "Вы чё? О**ели там? Почему у меня интернет не работает?!!!!!" - нам не звонят)))))
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Как вариант, сотрудник т/п может порекомендовать вынуть-вставить сетевой кабель для перезапуска служб, чтоб не морочить голову ч-ку, заставляя искать их в настройках - это будет долго или очень-очень долго в зависимости от технической вменяемости абонента)))
Как показывает практика, 95 процентов проблем с инетом лечатся перезапуском винды и передёргиванием (да-да) сетевого кабеля)))
В последних пару лет это уже не так актуально ввиду засилья роутеров - там своя песня)))))
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена