Будни техподдержки

Помню, когда лет 9 назад в тех-поддержке еще работал - доканывали до безумной злости и вспышек ярости, уже будучи доведенном до крайности)) - такие моменты, когда все одновременно, как по сговору и максимально не в тему.
Пример - бухгалтерия сдавала налоговую отчетность через некую программу-фирму-прослойку ТаксКом, которая как модуль+КриптоПро подключалась к 1С, забырала вывод из программы при нажатии на кнопку, шифровала и подписывала его и пуляла в саму налоговую.
Все круто, удобно, прозрачно, - но на первых релизах весь этот программный комплекс работал крайне нестабильно, ошибки с невероятными нечитаемыми описаниями могли произойти на любом этапе в процессе выгрузки.
И бухгалтерия, кагабычна, всю отчетность вечно сдает в последний день, в режиме ужаленной осой *опы носятся все чтоб успеть, приоритет у задачи максимально высокий. В тот чудный день, ессно, процесс выгрузки опять не завелся, самостоятельно починить не получилось - выход - звонить в техподдержку вендора - ТаксКом. А у них блин таких как я - еще вагон и тележка сбоку, - робот на том конце провода вежливо заявляет, что я 75й в очереди и мой звонок очень важен. Окей, ждем, положив трубку на стол и включив громкую связь. Прошло часа наверное полтора, не меньше, и вот я уже 15й в очереди, потом еще какое-то время - и вот я уже 4й. Ура, победа близко!
В это время на личную мобилу звонок от менеджера продаж, а я в тот день один работал, без коллег, и весь скоп вопросов клиентско-серверных покрывал. Ну так вот - звонок от менеджмера - Мишшша!!!! АЛЛАРМ!! СРОЧНО!!! ТУТ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!! Передо мной клиент сидит, сделка на миллион а я не могу ему распечатать накладную, все зависло, полный ахтунг, сейчас сделка сорвется, НИД ХЕЛП!!! Я все проверил - бумага нигде не застряла!!

Быстро открываю консоль принт-сервера, вижу, что очередей забитых у локальныйх TCP/IP принтеров нет, и ребутнув на всякий случай службу спулера - проблема не ушла.
Что-то физическое с принтерами произошло - или сегмент отвалился, или тупо рукожопо там что-то он сделал - надо ногами идти!
Но я #$ть на очереди висел 2 гребаных часа, уже вот-вот моя, и если уйду - то соскочу с очереди и потом все сначала, но блин и этого бедолагу же не бросишь тоже!
И в афигенной злости от всего происходящего, к тому же сам таск - я наелся админством тогда уже донельзя, и уходил в базы данных, биай и сервера, плюс сам факт что не успеем с бухами - меня выбесил настолько, что трубку в ярости у аппарата об стол разломал в куски)))))))