Есть много смешных историй из жизни техподдержки, но я ответственно заявляю - большинство юзверей абсолютно не пользуются мозгами в самых стандартных бытовых ситуациях. Это сильно утомляет и огорчает... бjiядb((
бывает, человек, любой из них или из нас - просто "не в контексте", погруженный в свои думы и задачи и проблемы, рабочие и семейные, им некогда вникать, они хотят чтоб все было по привычному алгоритму, а тут они кнопочку нажали, а там не загорелось - вот у них и бомбит)
Бывает, но большинство - это те кто паркуется поперёк двух мест для инвалидов и выбрасывает под ноги стаканчик из под кофе в полуметре от урны, или курит над коляской со своим младенцем, допивая ягу...
Видимо потому, что у нормальных людей меньше поводов для звонка и я их реже слышу)))
Те, кто проверяет вставлен ли кабель в разъём сетевой карты, или включён ли роутер, перед тем, как звонить: "Вы чё? О**ели там? Почему у меня интернет не работает?!!!!!" - нам не звонят)))))
Тут разные варианты возможны. Может ч-к пользуется ноутом, крути-вертит им, как цыган солнцем и коннектор в сетевом разъёме не плотно сидит. Может фиксатор коннектора расшатан.
Как вариант, сотрудник т/п может порекомендовать вынуть-вставить сетевой кабель для перезапуска служб, чтоб не морочить голову ч-ку, заставляя искать их в настройках - это будет долго или очень-очень долго в зависимости от технической вменяемости абонента)))
Как показывает практика, 95 процентов проблем с инетом лечатся перезапуском винды и передёргиванием (да-да) сетевого кабеля)))
В последних пару лет это уже не так актуально ввиду засилья роутеров - там своя песня)))))
64 комментария
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Те, кто проверяет вставлен ли кабель в разъём сетевой карты, или включён ли роутер, перед тем, как звонить: "Вы чё? О**ели там? Почему у меня интернет не работает?!!!!!" - нам не звонят)))))
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Как вариант, сотрудник т/п может порекомендовать вынуть-вставить сетевой кабель для перезапуска служб, чтоб не морочить голову ч-ку, заставляя искать их в настройках - это будет долго или очень-очень долго в зависимости от технической вменяемости абонента)))
Как показывает практика, 95 процентов проблем с инетом лечатся перезапуском винды и передёргиванием (да-да) сетевого кабеля)))
В последних пару лет это уже не так актуально ввиду засилья роутеров - там своя песня)))))
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена