Новый развод от МТС
Пока еще 13 место, но, судя по всему, рейтинг этого оператора будет падать и дальше, если он не изменит свою корпоративную политику в отношении клиентов. Пока этого не прослеживается. Итак, перейду к главному. К новому разводу от МТС, дабы предупредить потенциальных и существующих клиентов этой конторы.
Итак. В декабре 2017 я приобрела сим-карту МТС, соответственно, заключила с ПАО "МТС" договор об оказании услуг с предоставлением моих персональных данных, о чем впоследствии очень сильно пожалела.
Через некоторое время мне стали поступать звонки об имеющемся долге, не смотря на то, что все это время мой баланс был положительным. Я позвонила в Клиентскую службу МТС, мне сказали, что долг не на моем номере, а на каком-то другом, который оформлен также на мое имя. Я очень удивилась, поскольку никаких других сим-карт, кроме вышеуказанной я не покупала. В ответ на мое возмущение, мне предложили пойти в любой салон связи и написать заявление о непричастности к договору, что я и сделала. К сожалению, я не догадалась снять копию. Звонки о долге продолжали поступать. Я опять позвонила в КС. Мне сказали, что никакого моего заявления у них нет и нужно еще раз пойти в салон связи и опять написать заявление о непричастности к договору. Я пошла еще раз в тот же салон связи 21 февраля 2018г. и написала еще одно заявление, но на этот раз попросила снять копию. Звонки о долге продолжают поступать. Я опять позвонила в КС, мне опять сказали, что никакого моего заявления у них нет. Тогда я отправила письмо с сайта МТС. Мне пришел ответ на электронную почту с просьбой выслать им копию моего заявления о непричастности к договору, которое я оставила в салоне связи МТС 21.02.2018, что я и сделала в тот же день. Звонки о долге продолжают поступать, кроме того, сыпятся СМС-ки и на почту приходят счета на сумму этого гипотетического долга. Т.е. прессинг идет по полной схеме.
Я отправляю в МТС письмо с просьбой выслать мне копию документа, который является основанием предполагать, что номер, который мне не принадлежит, оформлен на мое имя по электронной почте. На что получаю от МТС ответ с такими словами: "Договор на предоставление услуг подвижной связи «МТС», заключенный между Вами и ПАО «МТС», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи."
Т.е., покупая сим-карту у МТС и заключая договор, раскрывая тем самым свои персональные данные, человек ставит себя под удар. Как следует из вышеприведенного ответа сотрудника МТС, компания может в одностороннем порядке заключать какие угодно "договора" на любые суммы и никаких доказательств вашей причастности к этим договорам они предоставлять не намерены. Мой инцидент не единичный. В интернете я уже нашла аналогичные жалобы на подобные действия МТС в отношении других своих клиентов. Чтобы не быть голословной, например вот этот аналогичный отзыв с сайта https://www.yell.ru:
Вот, кстати, тот же аргумент о том, что тот липовый номер оформлен на мои паспортные данные, которые у них разумеется имеются, поскольку я таки доверила им их, заключая договор об оказании услуг сотовой связи, был приведен и мне.
Если вы еще не являетесь клиентом МТС, но планируете им стать, подумайте сто раз, стоит ли доверять информацию о своих персональных данных этой конторе. Если вы уже являетесь клиентом МТС, как та дама, из приведенного мною примера, попробуйте обезопасить себя, написав заявление в ПАО "МТС", что не собираетесь оформлять никаких дополнительных номеров на свое имя и обязательно потребуйте копию. В противном случае, в один прекрасный день вы неожиданно станете счастливым владельцем дополнительных номеров без каких бы то ни было доказательств вашей причастности к ним со стороны МТС.
Источник:
152 комментария
6 лет назад
Да и картина рейтинга какая то странная, почему то мне кажется, что это рейтинг общий (сотовые данные, городские номера, домашний интернет и прочее).
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
по вашей таблице 250 лямов симок.
При населении 140 лямов. НУ с гастерами пусть 150 лямов.
Минус дети до 5 лет мину старики за 90 минус .
Плюс двухсимочность.
Но у двухсимовых клиентов обычно только 1 симка используется а вторая крайне редко.
И двухсимовых телефонов на руках населения не больше половины. Очень много народу до сих пор с кнопочными нокиа ходят. Реально много, в сельской местности почти все.
Цифры завышены и сильно.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
По вашим расчетам, вы учитываете только действующих абонентов, которые 100 пудово звонят и принимают звонки. Но вы не учитывает ещё огромно количество автосигнализаций с управлением через телефон ( у меня лично например ещё Vebasto работало через GSM управление), домашних приборов, систем безопасности, корпоративные телефоны у компаний для сотрудников и ещё черт знает где. Так что позволю себе сказать, что ваши расчеты в корне не верны! Без обид! Всем бобра!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Это чисто технические симки учитывать которые вообще мошеничество. Может ещё посчитать симки стоящие в качестве индификатора оборудования ? которые служат банальным ключом и тарифа не имеют, в сети не присутсвуют и служат именно что физическим ключом ( современные симки копированию фактически не поддаются.)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
просто надо уметь им пользоваться) у меня тариф "корпоративный" - 300 руб./мес получаю полный!! безлимит и 15 ГБ инета.. Кстати кому надо - обращайтесь!) 600 руб. В месяц безлимит по всей россии
Удалить комментарий?
Удалить Отмена