В какой-то момент мы все сталкиваемся с проблемой в работе приложения Google Play Маркет. Это может быть сообщение об ошибке при загрузке новых приложений, зависание или не возможность открыть программу. Если вы столкнулись с такой ситуацией, будьте уверены, что решение есть.
Источник:
В посте изложен ряд действий, которыми можно исправить ситуацию, если на Андроиде не работает Play Маркет.
Шаг 1. Проверьте подключение к Интернет и уровень сигнала
Убедитесь в том, что вы подключили устройство к сети Интернет с сильным сигналом.
Смахните по "рабочему столу" смартфона сверху вниз и посмотрите настройки уровней сигнала.
У вас должен быть достаточно хороший сигнал мобильной сети Интернет.
Если сигнала нет или он слабый, подключитесь к доступной сети Wi-Fi.
Затем попробуйте открыть приложение ещё раз.
✖
Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные Play Маркета
Эти не сложные действия помогают наладить работу Google Play
Откройте настройки устройства - ярлычок Настройки.
Нажмите Приложения и уведомления затем Все приложения.
Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет Google Play.
Нажмите Хранилище затем Очистить кеш.
Выберите Стереть данные.
Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Шаг 3. Перезапустите устройство
Если проблема не решена, перезагрузите устройство. Такое простое действие часто решает вопросы не корректной работы приложений на Android.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не откроется меню.
Выберите "Выключить" или "Перезапустить".
На некоторых устройствах для перезапуска нужно нажать и удерживать кнопку питания, чтобы оно выключилось. А потом той же кнопкой устройство запустить.
Шаг 4. Проверьте наличие свободного места на устройстве
Ошибки при установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве мало свободного места. Для работы приложения нужно не менее 1 ГБ. Если проблема в этом, освободите пространство в хранилище.
Шаг 5. Проверьте SD-карту
Если в вашем устройстве есть SD-карта, проблема может быть связана с тем, что она неправильно установлена. Извлеките ее из слота, а затем снова вставьте.
Шаг 6. Освободите "Диспетчер загрузки"
На телефоне или планшете Android нажмите на ярлычок, который выглядит как шестеренка. Это раздел "Настройки".
Нажмите "Приложения и уведомления".
Выберите "Диспетчер загрузки". Если его нет в списке, то поищите и нажмите "Показать все приложения" или "Сведения о приложениях".
Откройте "Сервисы Google Play".
Нажмите "Хранилище" затем кнопку "Очистить кеш". Вы заметите, что цифра кеш обнулилась.
Затем нажмите кнопку "Очистить хранилище". Она обнулит значения хранилища. Затем жмите ОК.
После этого откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Шаг 7. Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки" (на экране устройства ярлычок настроек выглядит как шестеренка).
Нажмите вкладку "Приложения и уведомления".
Далее выберите "Диспетчер загрузки". Если его нет в списке, найдите и нажмите "Показать все приложения" или "Сведения о приложениях".
После чего откройте "Сервисы Google Play".
Нажмите "Хранилище" затем "Очистить кеш".
Выберите "Очистить хранилище" затем "Удалить все данные" и кнопку ОК.
Откройте приложение "Play Маркет" Google Play".
Подождите 5 минут и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Шаг 8. Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
Для начала подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
На телефоне или планшете с Android откройте приложение "Настройки".
Нажмите вкладку "Приложения и уведомления".
Нажмите ярлычок "Play Маркет" Google Play. Если его нет в списке, найдите и нажмите вкладку "Показать все приложения" или "Сведения о приложениях".
В верхней части экрана нажмите кнопку "Ещё", а затем "Удалить обновления".
На открывшейся вкладке вам будет предложено сбросить настройки до заводских. Нажмите "ОК".
Снова откройте "Play Маркет" и попробуйте скачать приложение ещё раз.
Шаг 9. Проверьте наличие обновлений Android
Иногда обновление системы помогает устранить проблемы с приложением Google Play. Общая инструкция такая:
На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки".
Нажмите "Система", затем "Дополнительно", затем "Обновление системы".
Проверьте наличие обновлений.
Шаг 10. Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова
Прежде чем приступить к выполнению удаления аккаунта обязательно создайте Резервную копию. Удаление и восстановление аккаунта требует особенного внимания!
При удалении аккаунта часть информации с устройства будет стерта. Но резервные копии в облачном хранилище по-прежнему будут доступны. Как только вы снова добавите аккаунт, почти вся информация снова появится на устройстве. Мы настоятельно рекомендуем сначала создать резервную копию важных данных. Как удалить аккаунт
На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки"
Нажмите "Аккаунты".
Выберите нужный аккаунт затем нажмите "Удалить аккаунт".
При необходимости введите PIN-код, графический ключ или пароль устройства.
Как снова добавить аккаунт
На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки"
Нажмите "Аккаунты", затем "Добавить аккаунт" затем "Google".
Следуйте инструкциям на экране.
Откройте приложение "Play Маркет" Google Play.
Нажмите на значок меню "Меню".
В верхней части экрана вы увидите данные текущего аккаунта (имя и адрес электронной почты).
Нажмите на стрелку "Стрелка вниз", а затем выберите нужный аккаунт.
20 комментариев
5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена