"Нахамили и послали на три буквы!" : про клиентоориентированность в России
Сервис даже у крупных известных компаний порой хромает. Мы собрали примеры общения между клиентами и представителями брендов, которые совсем не заботятся об имидже компании.
1. Но это было для Инны
✖
2. К - клиентоориентированность не про них
3. Сами смотрите все, что пристали
4. И так сойдет
5. Чат-бот доставки еды явно не работает
6. Опыт переняли, но только на бумаге
7. Естественно, на Почте России тоже не работает это правило
8. Не смогли дозвониться? Серьезно? Просто отменили заказ сами
9. Все строго по расписанию
10. Уровень юмора некоторых поражает
11.
12. Людей, обращающихся в официальные аккаунты, просто блокируют, чтобы не решать проблему
13.
А вы сталкивались с откровенным хамством представителей компаний?
Источник:
Посты на ту же тему
116 комментариев
4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Заходит клиент, начинает разговаривать с продавцом. Но разговор как то не клеится. Не понимают друг друга. Не ругаются, а именно не понимают. Вернее продавец ни как не поймет, что хочет клиент. И начинает потихоньку хихикать. Постепенно переходя на смех. Я охреневаю, но чем-то сильно занят и прошу начальника выйти и вмешаться. Выходит начальник и через минуту тоже начинает ржать. Я все бросаю (ну что за беспредел там творится). Выхожу, пытаюсь разговаривать с клиентом, а эти ржут. Через минуту, поддавшись всеобщему настроению коллег, начинаю тоже ржать. Картина маслом. Стоит ошарашенный клиент, а 3-е работников перед ним ржут в голос Хотели как-то извиниться, но не могли выдавить ни слова.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена